HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
O produto não atende a chamadas de
fax recebidas.
O modo de atendimento pode estar
configurado como Manual.
Se o modo de atendimento estiver
definido como Manual, o produto não
receberá chamadas. Inicie o processo
de recebimento de fax manualmente.
A configuração de número de toques
para atender pode não estar definida
corretamente.
Verifique se a configuração de toques
para atender está definida
adequadamente.
O recurso de padrão de toque de
atendimento pode estar ativado, mas
você não possui esse serviço ou, se
possui, o recurso não está configurado
corretamente.
Verifique se o recurso de padrão de
toque de atendimento está configurado
adequadamente.
O cabo do fax pode não estar
devidamente conectado ou pode não
estar funcionando.
Realize um teste de fax para verificar se
a linha telefônica está funcionando e
está conectada à porta correta (consulte
Realização de um teste de fax
na página 152).
O produto pode não detectar o tom de
fax recebidos porque a secretária
eletrônica está reproduzindo uma
mensagem de voz.
Grave novamente a mensagem da
secretária eletrônica, deixando pelo
menos dois segundos de silêncio no
início da mensagem.
Talvez o número de dispositivos
conectados à linha telefônica seja
excessivo.
Não conecte mais de três dispositivos à
linha telefônica. Tente remover o último
dispositivo conectado e verifique se o
produto funciona. Se não funcionar,
continue removendo os dispositivos um
a um e tente novamente após cada
remoção.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Execute um dos seguintes
procedimentos:
●
Aumente o volume do produto e
pressione Iniciar fax no painel de
controle. Se existe um tom de
discagem, a linha telefônica está
funcionando.
●
Realize um teste de fax para
verificar se a linha telefônica está
funcionando e está conectada à
porta correta (consulte
Realização
de um teste de fax na página 152).
PTWW Solucionar problemas de fax 157