HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problema Causa Solução
Os fax enviados não estão chegando ao
aparelho receptor.
O dispositivo que está recebendo o fax
pode estar desligado ou apresentar uma
condição de erro, como estar sem papel.
Ligue para o destinatário com o intuito de
verificar se o dispositivo de fax está
ligado e pronto para receber fax.
Os originais podem ter sido carregados
incorretamente.
Verifique se os documentos originais
estão carregados corretamente na
bandeja de entrada do AAD ou no
scanner de mesa.
Um fax pode estar na memória porque
aguarda para rediscar um número que
estava ocupado, há outros trabalhos na
frente aguardando para serem enviados
ou o fax está configurado para adiar o
envio.
Se um trabalho de fax estiver na
memória por uma dessas razões, uma
entrada para o trabalho será exibida no
registro de fax. Imprima o registro de
atividade do fax e verifique na coluna
Status se há trabalhos que apresentam
a designação Pendente.
Os fax que você envia incluem um bloco
de tonalidade cinza ao término de cada
página.
O tamanho do vidro do fax pode estar
configurado erradamente.
Verifique se a definição está correta.
Os fax que você envia contêm dados que
foram perdidos no final de cada página.
O tamanho do vidro do fax pode estar
configurado erradamente.
Verifique se a definição está correta.
O painel de controle indica um erro de
pouca memória.
O fax pode ser muito grande, ou a
resolução pode estar muito alta.
Tente um dos seguintes procedimentos:
●
Divida um fax grande em seções
menores e envie-as
individualmente.
●
Apague as mensagens de fax
armazenadas para disponibilizar
mais memória para mensagens de
fax de saída.
●
Configure o fax de saída como fax
adiado e verifique se ele é
completamente impresso.
●
Verifique se o produto está usando
a configuração de resolução mais
baixa (Padrão).
Problemas com o recebimento de fax
Utilize a tabela nesta seção para resolver problemas que possam ocorrer durante o recebimento de
fax.
NOTA: Use o cabo de fax que acompanha o produto para que ele funcione corretamente.
PTWW Solucionar problemas de fax 155