HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Risoluzione dei problemi software
Risoluzione dei problemi comuni di Windows
Messaggio di errore:
"Errore di protezione OE"
"Spool32"
"Operazione non valida"
Causa
Soluzione
Chiudere tutte le applicazioni, riavviare Windows e riprovare.
Selezionare un diverso driver per la stampante. Se è stato
selezionato il driver PCL 6, passare al driver PCL 5 o al driver
di emulazione PostScript livello 3 HP. È possibile eseguire
questa operazione da un programma software.
Eliminare tutti i file temporanei dalla sottodirectory Temp.
Individuare il nome della directory aprendo il file
AUTOEXEC.BAT e cercando l'istruzione "Set Temp =". Il
nome che segue l'istruzione è quello della directory Temp. Per
impostazione predefinita, tale nome corrisponde a C:\TEMP,
ma è possibile ridefinirlo.
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows,
consultare la documentazione di Microsoft Windows fornita
con il computer.
Risoluzione dei problemi comuni con sistemi Macintosh
Tabella 15-2 Problemi relativi a Mac OS X v10.3 e Mac OS X v10.4
Il driver della stampante non è visualizzato nella Utility di configurazione stampante.
Causa
Soluzione
È possibile che il software del prodotto non sia installato o sia
installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD si trovi nella seguente cartella sul disco
rigido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lingua>.lproj
, in cui "<lingua>" rappresenta il codice formato da due lettere
corrispondente alla lingua in uso. Se necessario, reinstallare il
software. Per le relative istruzioni, consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD (Postscript Printer Description) è danneggiato. Eliminare il file PPD dalla seguente cartella del disco rigido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lingua>.lproj
, in cui "<lingua>" rappresenta il codice formato da due lettere
corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il software. Per le
relative istruzioni, consultare la Guida introduttiva.
238 Capitolo 15 Risoluzione dei problemi ITWW