HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Utilizzare il prompt dei comandi per eseguire il comando ping del prodotto dal computer. Ad
esempio:
ping 192.168.45.39
Verificare che il comando ping visualizzi il tempo di andata e ritorno (RTT, Round-Trip-Time).
Se il comando ping ha esito positivo, verificare sul computer che la configurazione dell'indirizzo IP
del prodotto sia corretta. Se la configurazione è corretta, eliminare e aggiungere nuovamente il
prodotto.
Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le impostazioni
di rete, il prodotto e il computer siano configurati per la stessa rete.
5. Sono stati aggiunti programmi software alla rete?
Accertarsi che tali applicazioni siano compatibili e installate correttamente con i driver per
stampante corretti.
6. Altre utenti sono in grado di stampare?
Il problema potrebbe essere limitato alla workstation. Controllare i driver di rete della workstation,
i driver della stampante e il reindirizzamento.
7. Se altri utenti sono in grado di stampare, utilizzano lo stesso sistema operativo di rete?
Verificare che l'impostazione del sistema operativo di rete sia corretta.
8. Il protocollo è abilitato?
Controllare lo stato del protocollo nella pagina di configurazione di rete. Vedere
Pagine di
informazioni a pagina 170. È inoltre possibile utilizzare il server Web incorporato o HP ToolboxFX
per controllare lo stato di altri protocolli. Vedere
HP ToolboxFX a pagina 172.
ITWW Risoluzione dei problemi di connessione 237