HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

3. Verificare che il cavo sia di tipo USB 2.0 Hi-Speed certificato.
4. Se l'errore persiste, utilizzare un altro cavo USB.
Problemi relativi alla rete
Verificare che il prodotto sia acceso e in linea.
Verificare gli elementi riportati di seguito per accertarsi che il prodotto sia pronto per la stampa.
1. Il prodotto è collegato e acceso?
Verificare che il prodotto sia collegato e acceso. Se il problema persiste, è possibile che il cavo di
alimentazione, la sorgente di alimentazione o il prodotto siano difettosi.
2. La spia Pronta del prodotto è accesa?
Se la spia lampeggia, è possibile che sia necessario attendere il completamento del processo
corrente.
3. Il display del pannello di controllo del prodotto è vuoto?
●
Accertarsi che il prodotto sia acceso.
●
Verificare che il prodotto sia installato correttamente.
4. Sul display del pannello di controllo del prodotto viene visualizzato un messaggio diverso da
Pronta?
●
Per un elenco completo dei messaggi del pannello di controllo e delle soluzioni da adottare,
vedere la documentazione del prodotto.
Risoluzione dei problemi di comunicazione con la rete
Controllare i seguenti elementi per verificare che il prodotto comunichi con la rete. Queste informazioni
presuppongono che sia stata stampata una pagina di configurazione di rete (vedere
Pagine di
informazioni a pagina 170).
1. Sono stati rilevati problemi fisici di collegamento tra la workstation o il file server e il prodotto?
Verificare che i cablaggi di rete, le connessioni e le configurazioni del router siano corretti. Verificare
che la lunghezza del cavo di rete sia conforme alle specifiche.
2. I cavi di rete sono collegati correttamente?
Verificare che il prodotto sia collegato in rete mediante la porta e il cavo appropriati. Controllare
ciascun collegamento per accertarsi che sia stabile ed eseguito nel punto giusto. Se il problema
persiste, provare a utilizzare un cavo o una porta diversa sul ricetrasmettitore o sull'hub. Sul retro
del prodotto, verificare che la spia di attività (ambra) e la spia relativa allo stato del collegamento
(verde) accanto al connettore porta siano accese.
3. La velocità di collegamento e le impostazioni per la stampa fronte/retro sono configurate
correttamente?
Hewlett-Packard consiglia di lasciare queste impostazioni in modalità automatica, che rappresenta
l'impostazione predefinita.
4. È possibile eseguire il comando ping per l'indirizzo IP del prodotto?
236 Capitolo 15 Risoluzione dei problemi ITWW