HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problema Causa Soluzione
Un'immagine visualizzata nella parte
superiore della pagina (in nero) si ripete
nella parte inferiore (su un campo
grigio).
Le impostazioni software possono
influire sulla stampa delle immagini.
Nel programma software, modificare il
contrasto del campo in cui compare
l'immagine ripetuta.
Nel programma software, ruotare l'intera
pagina di 180° per stampare prima
l'immagine più chiara.
L'ordine delle immagini può influire sulla
stampa.
Modificare l'ordine in cui le immagini
vengono stampate. Ad esempio, fare in
modo che l'immagine più chiara compaia
nella parte superiore della pagina e
quella più scura in quella inferiore.
Una sovratensione nella fonte di
alimentazione può avere interferito con
la periferica.
Se il difetto si ripresenta in un processo
di stampa successivo, spegnere la
stampante per dieci minuti, quindi
riaccenderla e riavviare la stampa.
Risoluzione dei problemi relativi ai documenti a colori
Questa sezione descrive i problemi che possono verificarsi durante la stampa a colori.
Problema Causa Soluzione
Viene eseguita solo la stampa in bianco
e nero, mentre il documento dovrebbe
essere a colori.
Nel programma o nel driver della
stampante non è selezionata la modalità
colore.
Selezionare la modalità colore anziché la
modalità scala di grigi.
Nel programma non è selezionato il
driver corretto per la stampante.
Selezionare il driver corretto.
La periferica potrebbe non essere
configurata correttamente.
Stampare una pagina di configurazione
(vedere
Pagine di informazioni
a pagina 170). Se sulla pagina di
configurazione non compare alcun
colore, rivolgersi all'Assistenza HP.
Vedere il pieghevole con le informazioni
sul servizio di assistenza in dotazione.
Uno o più colori non vengono stampati o
non sono corretti.
Sulle cartucce di stampa è presente il
nastro di sigillo.
Accertarsi che il nastro di sigillo sia stato
rimosso completamente dalle cartucce di
stampa.
I supporti di stampa utilizzati non sono
conformi alle specifiche HP.
Utilizzare un tipo di carta diverso, ad
esempio carta di alta qualità per
stampanti laser a colori.
La periferica viene utilizzata in un
ambiente eccessivamente umido.
Verificare che l'ambiente operativo della
periferica corrisponda alle caratteristiche
specificate.
Una o più cartucce di stampa potrebbero
essere difettose.
Sostituire le cartucce di stampa esaurite.
Vedere
Cartuccia di stampa
a pagina 189.
Per impostazione predefinita, il prodotto
ignora il messaggio Sostituire cart.
[colore] e prosegue la stampa.
Sostituire le cartucce di stampa esaurite.
Vedere
Cartuccia di stampa
a pagina 189.
ITWW Risoluzione dei problemi di qualità delle immagini 219