HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Punto Verifica Possibile problema Soluzioni
7 Il prodotto è in grado di
stampare dal computer?
Inviare un processo di stampa
al prodotto utilizzando un
programma di elaborazione di
testi.
Il software non è installato correttamente o si
è verificato un errore durante l'installazione
software.
Disinstallare e reinstallare il software del
prodotto. Accertarsi di eseguire
correttamente la procedura di installazione
e di impostare la porta in modo appropriato.
Il cavo non è collegato correttamente. Collegare nuovamente il cavo.
Il driver selezionato non è corretto. Selezionare il driver corretto.
Esiste un problema con il driver della porta in
Microsoft Windows.
Disinstallare e reinstallare il software del
prodotto. Accertarsi di eseguire
correttamente la procedura di installazione
e di impostare la porta in modo appropriato.
8 Il prodotto esegue la
scansione sul computer?
Avviare la scansione dal
software di base della scrivania
del computer.
Il cavo non è collegato correttamente. Collegare nuovamente il cavo.
Il software non è installato correttamente o si
è verificato un errore durante l'installazione
software.
Disinstallare e reinstallare il software del
prodotto. Accertarsi di eseguire
correttamente la procedura di installazione
e di impostare la porta in modo appropriato.
Se l'errore persiste, spegnere e riaccendere il prodotto.
9 La periferica riconosce ed
esegue la stampa da una
scheda di memoria?
Inserire una scheda di
memoria e stampare una
pagina indice. Vedere la
sezione
Stampa di un foglio di
miniature della scheda di
memoria a pagina 167.
La periferica non riconosce la scheda.
1. Rimuovere la scheda e reinserirla
nell'alloggiamento. Verificare che la
scheda sia completamente inserita
nell'alloggiamento.
2. Verificare che il tipo di scheda di
memoria sia supportato.
3. Verificare che negli alloggiamenti sia
inserita solo una scheda di memoria.
La periferica non stampa determinate
immagini.
Assicurarsi che il formato dei file della
scheda sia corretto. La periferica riconosce
solo file .JPEG in formato SRGB.
Ripristino delle impostazioni predefinite
Questa operazione consente di ripristinare i valori predefiniti di fabbrica delle impostazioni e di eliminare
l'intestazione del fax, il numero di telefono, le selezioni rapide e gli eventuali fax memorizzati nel
prodotto.
ATTENZIONE: questa procedura consente inoltre di cancellare i nomi e i numeri di fax associati ai
tasti a tocco singolo e ai codici di selezione rapida e di eliminare le pagine memorizzate. Al termine della
procedura il prodotto viene riavviato automaticamente.
1. Premere Impostazione sul pannello di controllo del prodotto.
2. Utilizzare i pulsanti freccia per selezionare Assistenza, quindi premere OK.
3. Utilizzare i pulsanti freccia per selezionare Ripristino predefiniti, quindi premere OK.
Il prodotto viene riavviato automaticamente.
202 Capitolo 15 Risoluzione dei problemi ITWW