HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
Per risolvere eventuali problemi relativi al prodotto, eseguire le operazioni illustrate di seguito.
Punto Verifica Possibile problema Soluzioni
1 La periferica è accesa? La periferica non è alimentata a causa di un
guasto della fonte di alimentazione, del cavo,
dell'interruttore o del fusibile.
1. Verificare che il prodotto sia collegato.
2. Assicurarsi che il cavo di
alimentazione sia funzionante e che
l'interruttore sia acceso.
3. Verificare l'alimentazione collegando il
prodotto direttamente a una presa a
muro o a una presa diversa.
Il motore di stampa non ruota. 1. Verificare che le cartucce di stampa
siano state installate correttamente.
Osservare i messaggi del pannello di
controllo e seguire le istruzioni per la
rimozione e la sostituzione delle
cartucce.
2. Verificare che il coperchio superiore
sia chiuso
Il motore dell'ADF non ruota. 1. Aprire il coperchio dell'ADF e
rimuovere l'eventuale nastro di
spedizione arancione presente
all'interno.
2. Verificare che il cavo dell'ADF sia
correttamente collegato allo scanner.
3. Se il problema persiste, sostituire
l'ADF.
La lampada dello scanner non si accende. Se la lampada dello scanner non si
accende, contattare l'assistenza HP.
2 Sul pannello di controllo
viene visualizzato Pronta?
Nel pannello di controllo non
devono essere visualizzati
messaggi di errore.
Nel pannello di controllo viene visualizzato un
errore.
Vedere Messaggi del pannello di controllo
a pagina 203 per un elenco di messaggi
comuni che possono facilitare l'eliminazione
dell'errore.
3 Le pagine di informazioni
vengono stampate?
Stampare una pagina di
configurazione. Vedere
Pagine
di informazioni a pagina 170.
Sul display del pannello di controllo viene
visualizzato un messaggio di errore.
Vedere Messaggi del pannello di controllo
a pagina 203 per un elenco di messaggi
comuni che possono facilitare l'eliminazione
dell'errore.
Si verificano inceppamenti durante la
stampa.
Verificare che i supporti siano conformi alle
specifiche HP. Vedere
Carta e supporti di
stampa a pagina 57.
Pulire il percorso della carta. Vedere
Pulizia
del percorso della carta a pagina 192.
200 Capitolo 15 Risoluzione dei problemi ITWW