HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Mengatasi masalah perangkat lunak
Memecahkan masalah Windows yang umum
Pesan kesalahan:
"General Protection FaultException OE" [Proteksi Umum KesalahanKecuali OE]
"Spool32"
"Illegal Operation" [Operasi Ilegal]
Penyebab
Solusi
Tutup semua program perangkat lunak, jalankan ulang
Windows, dan coba lagi.
Pilih driver printer yang berbeda. Jika yang dipilih adalah driver
printer PCL 6, gantilah dengan driver printer PCL 5 atau HP
postscript level 3 emulation printer driver, yang dapat
dilakukan dari suatu program perangkat lunak.
Hapus semua file temporer dari subdirektori Temp. Tentukan
nama direktori dengan membuka file AUTOEXEC.BAT dan
mencari pernyataan "Set Temp =". Nama setelah pernyataan
ini adalah direktori Temp. Biasanya, C:\TEMP sesuai default,
tetapi ini bisa ditentukan kembali.
Lihat dokumentasi Microsoft Windows yang disertakan
bersama komputer untuk informasi lebih jauh mengenai pesan
eror Windows.
Mengatasi masalah umum pada Macintosh
Tabel 15-2 Masalah pada Mac OS X v10.3 dan Mac OS X v10.4
Driver printer tidak tercantum dalam Print Setup Utility.
Penyebab
Solusi
Perangkat lunak produk mungkin belum diinstal atau salah instal. Pastikan PPD berada dalam folder hard drive berikut:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, di mana “<lang>” adalah kode bahasa 2 huruf untuk bahasa yang
Anda gunakan. Jika perlu, instal ulang perangkat lunak. Lihat
petunjuk pada panduan persiapan.
File PostScript Printer Description (PPD) rusak. Hapus file PPD dari folder hard drive berikut ini:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, di mana “<lang>” adalah kode bahasa 2 huruf untuk bahasa yang
Anda gunakan. Instal ulang perangkat lunak. Lihat petunjuk pada
panduan persiapan.
234 Bab 15 Mengatasi masalah IDWW