HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Daftar periksa pemecahan masalah
Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengatasi masalah pada produk.
Nomor
langkah
Langkah verifikasi Kemungkinan masalah Solusi
1 Apakah sudah dihidupkan? Tidak bisa hidup karena sumber daya, kabel,
saklar atau sekring tidak berfungsi.
1. Pastikan bahwa produk telah
terhubung ke sumber listrik.
2. Pastikan bahwa kabel listrik berfungsi
dan tombol daya dihidupkan.
3. Periksa sumber daya dengan
menghubungkan produk langsung ke
stopkontak dinding atau stopkontak
lain.
Motor mesin cetak tidak berputar. 1. Pastikan bahwa kartrid cetak telah
dipasang dengan benar. Lihat pesan
panel kontrol lalu ikuti petunjuk untuk
melepaskan dan mengganti kartrid.
2. Periksa apakah tutup atas sudah
tertutup.
Motor ADF tidak berputar. 1. Buka tutup ADF lalu lepaskan pita
pengiriman oranye di dalam ADF.
2. Pastikan kabel ADF telah dihubungkan
dengan benar ke pemindai.
3. Jika motor ADF masih tidak berputar,
ganti ADF.
Lampu pemindai tidak menyala. Jika lampu pemindai tidak menyala,
hubungi Dukungan HP.
2 Apakah Ready [Siap] muncul
pada panel kontrol produk?
Panel kontrol harus berfungsi
tanpa muncul pesan
kesalahan.
Panel kontrol menunjukkan adanya
kesalahan.
Lihat Pesan panel kontrol pada hal. 201
untuk mengetahui daftar pesan umum yang
akan membantu Anda memperbaiki
kesalahan tersebut.
3 Apakah halaman informasi
dicetak?
Cetak halaman konfigurasi.
Lihat
Halaman informasi
pada hal. 168.
Sebuah pesan kesalahan muncul pada layar
panel kontrol.
Lihat Pesan panel kontrol pada hal. 201
untuk mengetahui daftar pesan umum yang
akan membantu Anda memperbaiki
kesalahan tersebut.
Kertas macet saat mencetak. Pastikan media memenuhi spesifikasi HP.
Lihat
Kertas dan media cetak pada hal. 55
Bersihkan jalur kertas. Lihat
Membersihkan
jalur kertas pada hal. 190.
198 Bab 15 Mengatasi masalah IDWW