HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Επίλυση προβλημάτων λογισμικού
Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων στα Windows
Μήνυμα σφάλματος:
"General Protection FaultException OE" (Γενικό σφάλμα προστασίας FaultException OE)
"Spool32"
"Illegal Operation" (Μη έγκυρη λειτουργία)
Αιτία
Λύση
Κλείστε όλα τα προγράμματα λογισμικού, επανεκκινήστε τα
Windows και δοκιμάστε πάλι.
Επιλέξτε ένα διαφορετικό πρόγραμμα οδήγησης του
εκτυπωτή. Εάν είναι επιλεγμένο το πρόγραμμα οδήγησης
εκτυπωτή PCL 6, μεταβείτε στο πρόγραμμα οδήγησης
εκτυπωτή PCL 5 ή στο πρόγραμμα οδήγησης εξομοίωσης HP
postscript level 3 που μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω
λογισμικού.
Διαγράψτε όλα τα προσωρινά αρχεία από τον υποκατάλογο
Temp. Για να βρείτε το
όνομα του καταλόγου, ανοίξτε το
αρχείο AUTOEXEC.BAT και εντοπίστε την πρόταση "Set
Temp =". Το όνομα μετά την πρόταση αυτήν είναι ο κατάλογος
προσωρινών αρχείων. Συνήθως ο κατάλογος C:\TEMP είναι
προεπιλεγμένος, αλλά μπορεί να επαναπροσδιοριστεί.
Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση των Microsoft Windows που
συνοδεύει τον υπολογιστή, για περισσότερες πληροφορίες
σχετικά με τα μηνύματα σφάλματος των Windows.
Επίλυση κοινών προβλημάτων για Macintosh
Πίνακας 15-2 Προβλήματα με Mac OS X v10.3 και Mac OS X v10.4
Το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή δεν εμφανίζεται στο Printer Setup Utility (Βοηθητικό πρόγραμμα ρύθμισης εκτυπωτή).
Αιτία
Λύση
Το λογισμικό του προϊόντος ενδέχεται να μην έχει εγκατασταθεί ή να
έχει εγκατασταθεί λανθασμένα.
Βεβαιωθείτε ότι το PPD βρίσκεται στον ακόλουθο φάκελο του
σκληρού δίσκου:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, όπου το “<lang>” αντιπροσωπεύει τον κωδικό γλώσσας δύο
γραμμάτων για τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε. Εάν είναι
απαραίτητο, επανεγκαταστήστε το λογισμικό. Για οδηγίες, δείτε τον
Οδηγό Εκκίνησης.
Το αρχείο Περιγραφής εκτυπωτή PostScript (PPD) είναι
κατεστραμμένο.
Διαγράψτε το αρχείο PPD από τον ακόλουθο φάκελο του σκληρού
δίσκου:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj
, όπου το “<lang>” αντιπροσωπεύει τον κωδικό γλώσσας δύο
γραμμάτων για τη γλώσσα που χρησιμοποιείτε. Επανεγκαταστήστε
το λογισμικό. Για οδηγίες, δείτε τον Οδηγό Εκκίνησης.
ELWW Επίλυση προβλημάτων λογισμικού 259