HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Résolution des problèmes de qualité de numérisation
Problème Cause Solution
Pages vierges L'original est peut-être chargé à l'envers. Placez le bord supérieur de la pile
d’originaux dans le bac d’entrée du bac
d’alimentation automatique (BAA), face vers
le haut et la première page à numériser en
haut de la pile.
Placez le document original sur la vitre du
scanner face vers le bas, le coin supérieur
gauche du document sur le coin indiqué par
l'icône sur le scanner.
Impression trop claire ou trop
foncée
La résolution et les niveaux de couleur ne
sont peut-être pas correctement réglés.
Vérifiez que les paramètres de résolution et
de couleur sont corrects. Reportez-vous à la
section
Résolution et couleur du scanner
à la page 105.
Lignes indésirables La vitre du BAA est peut-être sale. Nettoyez la vitre du BAA. Reportez-vous à
la section
Nettoyage de la vitre du scanner
à la page 82 (étape 3).
Points noirs ou traînées Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du
correcteur liquide ou une autre substance
indésirable sur la vitre.
Nettoyez la surface du scanner. Reportez-
vous à la section
Nettoyage de la vitre du
scanner à la page 82.
L'alimentation du produit a peut-être varié. Réimprimez la tâche.
Texte illisible Les niveaux de résolution sont peut-être mal
définis.
Vérifiez que les paramètres de résolution
sont corrects. Reportez-vous à la section
Résolution et couleur du scanner
à la page 105.
Le support n’est pas à plat sur la vitre. Fermez à fond le couvercle du scanner.
Erreurs de communication sur
l’ordinateur
Un ou plusieurs câbles de l’imprimante sont
détachés.
Vérifiez les câbles de l’imprimante et
assurez-vous qu’ils sont correctement
branchés.
Le produit n’est pas sous tension. Mettez le produit sous tension.
Si le produit se connecte par l’intermédiaire
d’un réseau, il se peut que l'adresse IP ait
changé.
Vérifiez que l’adresse IP du produit est
correcte.
Il se peut que des logiciels antivirus, anti
logiciels espions ou pare-feu perturbent la
communication.
Consultez la documentation de vos logiciels
antivirus, anti logiciels espions ou pare-feu.
Le produit se trouve en état d’erreur. Vérifiez le panneau de commande du
produit et effacez les éventuelles erreurs en
suivant les instructions affichées à l’écran.
Le produit est occupé à une autre tâche. Attendez que le produit ait terminé.
Le pilote de scanner sélectionné n’est pas le
bon.
Assurez-vous que le pilote du scanner est
correct.
La tâche de numérisation ne va
pas jusqu’au bout.
Il se peut que la résolution soit trop élevée
pour la mémoire disponible de l’ordinateur.
Tentez de numériser à une résolution
inférieure.
Les destinations Numériser vers
n’apparaissent pas sur le produit.
Le produit est peut-être passé hors, puis
sous tension.
Attendez quelques minutes que le produit
actualise la liste des destinations Numériser
vers.
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