HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problème Cause Solution
Les images sont manquantes ou
décolorées.
Le niveau d'encre de la cartouche
d'impression est peut-être bas.
Remplacez les cartouches dont le niveau
d’encre est bas, puis étalonnez le produit.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page 189.
La qualité de l’original n’est pas
satisfaisante.
Si l’original est trop clair ou endommagé, il
se peut que la copie ne puisse pas
compenser, même si vous réglez le
contraste en conséquence. Si possible,
trouvez un document original en meilleur
état.
Utilisez les menus du panneau de
commande pour modifier le paramètre de
contraste.
L’original a peut-être un fond en couleur. Il arrive que les images sur fond couleur ne
ressortent pas ou que le fond apparaisse
dans une nuance différente. Si possible,
utilisez un document original sans fond en
couleur.
La taille de l’original est supérieure à la zone
numérisable.
Utilisez des formats de support pris en
charge.
Des lignes verticales blanches ou
décolorées apparaissent sur la
copie.
Le support utilisé n'est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP. Reportez-vous à la
section
Papier et supports d’impression
à la page 57.
Le niveau d'encre d'une ou de plusieurs
cartouches d'impression est peut-être faible.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible. Reportez-
vous à la section
Cartouche d'impression
à la page 189.
Si l'erreur persiste, contactez le support HP.
Des lignes indésirables
apparaissent uniquement sur les
copies.
A
A
A
A
A
B
B
B
B
B
C
C
C
C
C
a
a
a
a
a
c
c
c
c
c
b
b
b
b
b
Le scanner à plat ou la vitre du BAA est peut-
être sale.
Nettoyez le scanner ou la vitre du BAA.
Reportez-vous à la section
Nettoyage du
produit à la page 192.
Une image se trouve au verso de l'original
ou le capot du scanner présente des
défauts.
Dans le scanner, placez trois feuilles de
papier vierges au-dessus de l'original.
Rabattez le capot et numérisez à nouveau
l'original.
Des points noirs ou des traînées
apparaissent sur les copies
uniquement.
Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du
correcteur liquide ou une autre substance
indésirable sur le bac d’alimentation
automatique (BAA) ou le scanner à plat.
Nettoyez le produit. Reportez-vous à la
section
Nettoyage du produit à la page 192.
FRWW Résolution des problèmes de qualité d'image 229