HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problème Cause Solution
Seul le noir est imprimé alors que le
document doit être imprimé en couleur.
Le mode couleur n’est pas sélectionné
dans l’application ou dans le pilote
d’imprimante.
Sélectionnez le mode couleur au lieu du
mode en niveaux de gris.
Le pilote d’imprimante correct n’est peut-
être pas sélectionné dans l’application.
Sélectionnez le pilote d’imprimante qui
convient.
Le périphérique n’est peut-être pas
correctement configuré.
Imprimez une page de configuration
(reportez-vous à la section
Pages
d’informations à la page 170). Si aucune
couleur n’apparaît sur la page de
configuration, contactez le support HP.
Reportez-vous à la brochure
d'assistance fournie avec l'imprimante.
Une ou plusieurs couleurs sont
incorrectes ou ne s’impriment pas.
La bande adhésive de scellage est peut-
être sur les cartouches d’impression.
Vérifiez que la bande adhésive de
scellage a été complètement retirée des
cartouches d’impression.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un autre type de papier, tel qu’un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Le périphérique fonctionne peut-être
dans des conditions d’humidité
excessive.
Assurez-vous que l’environnement du
périphérique est conforme aux
spécifications d’humidité.
Une ou plusieurs cartouches
d'impression sont peut-être
défectueuses.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page 189.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacer
cartouche [couleur] et continuer à
imprimer.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page 189.
Après insertion d’une nouvelle
cartouche, l’impression d’une couleur est
inégale.
Une autre cartouche d'impression est
peut-être défectueuse.
Retirez la cartouche correspondant à la
couleur imprimée de façon inégale et
réinstallez-la.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacer
cartouche [couleur] et continuer à
imprimer.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page 189.
222 Chapitre 15 Résolution de problèmes FRWW