HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problème Cause Solution
Des marques apparaissent de façon
répétitive sur la face non imprimée de la
page à intervalles réguliers.
Les composants internes sont peut-être
maculés d’encre.
Ce problème disparaît généralement
après l’impression de quelques pages
supplémentaires.
Le circuit papier nécessite peut-être un
nettoyage.
Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous
à la section
Nettoyage du produit
à la page 192.
La station de fusion peut être
endommagée ou sale.
Pour déterminer si l'unité de fusion a un
problème, ouvrez le logiciel
HP ToolboxFX et imprimez la page de
diagnostics pour la qualité d'impression.
Reportez-vous à la section
HP ToolboxFX à la page 37.
Contactez le support HP. Reportez-vous
à la brochure d'assistance fournie avec
l'imprimante.
La page imprimée contient des
caractères mal formés.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un autre type de papier, tel qu’un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Si les caractères sont mal formés,
produisant un effet d’ondulation, le
scanner du laser doit peut-être être
réparé.
Vérifiez que le problème se produit
également sur la page de configuration.
Si tel est le cas, contactez le support HP.
Reportez-vous à la brochure
d'assistance fournie avec l'imprimante.
La page imprimée est gondolée ou
ondulée.
Le périphérique n’est pas configuré pour
imprimer sur le type de support voulu.
Dans le pilote d’imprimante,
sélectionnez l’onglet Papier et
définissez l’option Type selon le type de
papier sur lequel vous imprimez.
L’impression risque d’être ralentie si
vous utilisez du papier épais.
L'élément Réd courb papier du menu
Service est défini sur Eteint.
Utilisez les menus du panneau de
commande pour modifier le paramètre.
Reportez-vous à la section
Menus du
panneau de commande à la page 12.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un autre type de papier, tel qu’un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
Une température élevée et une forte
humidité peuvent être à l’origine d’un
gondolage du papier.
Vérifiez l’environnement du
périphérique.
Le texte ou les graphiques de la page
imprimée sont inclinés.
Il se peut que le support soit mal chargé. Vérifiez que le papier ou tout autre
support d’impression est correctement
chargé et que les guides encadrent bien
la pile. Reportez-vous à la section
Chargement du papier et des supports
d'impression à la page 62.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un autre type de papier, tel qu’un
papier de haute qualité utilisé dans les
imprimantes laser couleur.
220 Chapitre 15 Résolution de problèmes FRWW