HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Résolution des problèmes de qualité d'image
Problèmes d’impression
Problèmes de qualité d’impression
Il se peut que vous ayez parfois des problèmes de qualité d’impression. Les informations qui figurent
dans les sections suivantes vous permettent d’identifier et de résoudre ces problèmes.
REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes de copie, reportez-vous à la section Problèmes de
copie à la page 228.
Problèmes généraux de qualité d’impression
Les exemples suivants montrent une feuille de papier de format Letter sortie du produit le bord court en
premier. Ces exemples illustrent les problèmes qui peuvent affecter toutes les pages imprimées, en
couleur ou en noir uniquement. Les paragraphes ci-après récapitulent la cause et la solution type des
problèmes illustrés par les exemples suivants.
Problème Cause Solution
L’impression est trop claire ou
décolorée.
Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP.
Une ou plusieurs cartouches
d'impression sont peut-être
défectueuses.
Imprimez la page d'état des
consommables pour vérifier la durée de
vie restante. Reportez-vous à la section
Pages d’informations à la page 170.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page 189.
Le produit est configuré pour ignorer le
message d'erreur Remplacer
cartouche [couleur] et continuer à
imprimer.
Remplacez les cartouches d’impression
dont le niveau d’encre est faible.
Reportez-vous à la section
Cartouche
d'impression à la page 189.
Des taches d’encre apparaissent. Le support utilisé n’est peut-être pas
conforme aux spécifications HP.
Utilisez un support conforme aux
spécifications HP.
Le circuit papier nécessite peut-être un
nettoyage.
Nettoyez le circuit papier. Reportez-vous
à la section
Nettoyage du produit
à la page 192.
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