HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

Problème Cause Solution
Le produit reçoit des télécopies, mais ne
peut pas en envoyer.
Si le produit est relié à un système
numérique, ce dernier génère peut-être
une tonalité que le produit ne peut pas
détecter.
Désactivez la détection de la tonalité.
Si l'erreur persiste, contactez le
fournisseur de services du système.
Il se peut que le raccordement
téléphonique fonctionne mal.
Réessayez plus tard.
Le télécopieur de destination ne
fonctionne peut-être pas correctement.
Essayez d’envoyer la télécopie vers un
autre télécopieur.
La ligne téléphonique n'est peut-être pas
opérationnelle.
Procédez de l’une des manières
suivantes :
●
Augmentez le volume du produit et
appuyez sur Lancer télécopie sur le
panneau de commande. Si une
tonalité existe, la ligne téléphonique
fonctionne.
●
Effectuez un test de télécopie pour
vérifier que la ligne téléphonique
fonctionne et que le fil du téléphone
est branché à la bonne prise
(reportez-vous à la section
Test de
télécopie à la page 153).
La numérotation des appels de télécopie
sortants se poursuit.
Le produit recompose automatiquement
un numéro de fax si les options de
renumérotation sont configurées sur
Activé.
Pour interrompre la recomposition du
numéro de télécopie au niveau du
produit, appuyez sur Annuler. Vous
pouvez également modifier le paramètre
de rappel.
Les télécopies envoyées ne parviennent
pas au télécopieur de destination.
Le télécopieur de destination est hors
tension ou présente une erreur, par
exemple un manque de papier.
Appelez le destinataire pour vous
assurer que son télécopieur est sous
tension et prêt à recevoir des télécopies.
Il se peut que les originaux soient mal
positionnés.
Vérifiez que les originaux sont bien en
place dans le bac d'alimentation du BAA
ou sur le scanner à plat.
Une télécopie est peut-être stockée en
mémoire en attendant le rappel du
numéro occupé, car d’autres tâches sont
prioritaires sur la liste d’attente des
envois ou parce qu’elle est configurée
pour un envoi en différé.
Si une tâche de télécopie est en mémoire
pour l'une de ces raisons, une entrée
correspondant à cette tâche apparaît
dans le journal de télécopies. Imprimez
le journal d'activités de télécopie et
vérifiez si des tâches sont définies
comme En attente dans la colonne
Etat.
Une zone grisée apparaît en bas de
chaque page des télécopies envoyées.
La taille de la télécopie est peut-être
incorrecte.
Assurez-vous que ce paramètre est bien
correct.
156 Chapitre 12 Télécopieur (modèles de télécopie uniquement) FRWW