HP Color LaserJet CM1312 MFP Series - User Guide

15 Résolution de problèmes
Liste de dépannage .......................................................................................................................... 200
Restauration des valeurs usine par défaut ....................................................................................... 202
Messages du panneau de commande ............................................................................................. 204
Suppression des bourrages ............................................................................................................. 209
Causes des bourrages ..................................................................................................... 209
Recherche de l'emplacement des bourrages .................................................................. 211
Elimination des bourrages dans le BAA (modèles avec carte photo uniquement). ......... 211
Suppression des bourrages au niveau des zones du bac d'alimentation ........................ 214
Elimination des bourrages dans le bac de sortie ............................................................. 215
Conseils pour éviter les bourrages fréquents ................................................................. 216
Résolution des problèmes de qualité d'image .................................................................................. 217
Problèmes d’impression .................................................................................................. 217
Problèmes de copie ......................................................................................................... 228
Problèmes de numérisation ............................................................................................. 233
Problèmes de télécopie ................................................................................................... 239
Optimisation et amélioration de la qualité d'image .......................................................... 239
Résolution des problèmes de connectivité ....................................................................................... 241
Résolution des problèmes de connexion directe ............................................................. 241
Problèmes de réseau ....................................................................................................... 241
Résolution des problèmes liés au logiciel ........................................................................................ 244
Résolution des problèmes courants liés à Windows ...................................................... 244
Résolution des problèmes courants sous Macintosh ...................................................... 244
Résolution des erreurs PostScript (PS) ........................................................................... 246
Annexe A Consommables et accessoires
Commander des pièces, des accessoires et des consommables .................................................... 250
Commander directement auprès de HP .......................................................................... 250
Commander auprès de prestataires de services ou de bureaux ..................................... 250
Commander directement via le logiciel HP ToolboxFX .................................................. 250
Numéros de référence ...................................................................................................................... 250
Consommables ................................................................................................................ 250
Câbles et accessoires d'interface .................................................................................... 251
Pièces remplaçables par l’utilisateur ............................................................................... 251
Annexe B Service et assistance
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard ............................................................................. 253
Service de garantie des pièces échangeables par l'utilisateur ......................................................... 254
Garantie limitée relative aux cartouches d'impression ..................................................................... 255
Assistance clientèle .......................................................................................................................... 256
Réemballage de l'appareil ................................................................................................................ 257
Annexe C Spécifications
viii FRWW