HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User Guide

问题 原因 解决方法
页面未打印。 产品可能未正确抽取介质。 请参阅第 193 页的介质处理问题。
介质可能卡在产品中。 清除卡纸。请参阅第 181 页的清除卡纸。
USB 电缆或网络电缆可能有缺陷或连接不正
确。
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拔下电缆两端，然后重新连接。
●
尝试打印一份过去已打印过的作业。
●
尝试使用另一条 USB 或网络电缆。
产品 IP 地址可能已更改。 从控制面板打印配置页。确认 IP 地址是否与属
性对话框中所列的相同。
可能未将产品设为默认打印机。 打开打印机或打印机和传真对话框，右击产
品，然后单击设为默认打印机。
产品可能遇到错误。 检查控制面板是否有错误消息。请参阅
第 177 页的控制面板信息。
产品可能暂停或脱机。 打开打印机或打印机和传真对话框，检查产品
是否处于“就绪”状态。如果产品暂停，请右
击产品，单击恢复打印。
产品可能没有通电。 检查电源线以及产品是否已开启。
其它设备正在计算机上运行。 产品可能不能与其它设备共用一个 USB 端口。
如果外部硬盘驱动器或网络开关盒与本产品连
接到同一端口，这些设备可能会干扰本产品。
要连接并使用产品，请断开与其它设备的连
接，或者使用计算机上的两个 USB 端口。
复印问题
防止出现复印问题
以下是一些您可以用来提高复印质量的简单步骤：
●
使用平板扫描仪进行复印。这样，得到的复印件质量将高于使用自动文档进纸器 (ADF) 进行复印的
质量。
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使用优质原件。
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正确装入介质。如果介质因装入不正确而歪斜，则会导致图像不清晰及 OCR 程序出现问题。有关
说明请参阅
第 53 页的装入纸张和打印介质。
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如果自动设置未得到所需结果，请在控制面板上调整原件类型设置。
注： 检查介质是否符合 HP 规格。如果介质符合 HP 规格，设备仍重复发生进纸问题，则表明拾纸轮
或分隔垫有磨损。联系 HP。请参阅
www.hp.com/support/CM1312series 或产品包装箱中的支持说明。
图像问题
问题 原因 解决方法
从玻璃板进行复印时，复印边缘被
剪裁
原件为边到边版式，或其边缘比本产品支持
的边缘小。
使原件与玻璃板上定位角保持 6.35 毫米的距
离。
从 ADF 进行复印时，复印边缘被
剪裁
原件太长，为边到边版式，或其边缘比本产
品支持的边缘窄。
在控制面板上，按复印设置。使用箭头按钮
选择缩小/放大，然后按确定。使用箭头按钮
ZHCN
解决图像质量问题
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