HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User Guide

问题 原因 解决方法
打印页的打印面上以固定间距重复出现污
点。
没有将设备的打印介质设置为要打印的介
质类型。
在打印机驱动程序中选择纸张标签，然后
设置类型选项，使其与正在打印的纸张类
型相匹配。如果您用重磅纸打印，则打印
速度可能变慢。
内部部件上可能沾有碳粉。 打印几页后，一般会自行解决问题。
送纸道可能需要清洁。 清洁送纸道。请参阅第 166 页的清洁产
品。
加热组件可能已损坏或变脏。 要确定热凝器是否有问题，请打开
HP ToolboxFX 并打印打印质量诊断页。
请参阅
第 30 页的 HP ToolboxFX。
联系 HP 支持部门。请参阅包装盒中附带
的支持说明。
打印碳粉盒可能有问题。 要确定是哪个碳粉盒出现问题，请打开
HP ToolboxFX 并打印打印质量诊断页。
请参阅
第 30 页的 HP ToolboxFX。
打印页上未打印的一面以固定间距重复出
现污点。
内部部件上可能沾有碳粉。 打印几页后，一般会自行解决问题。
送纸道可能需要清洁。 清洁送纸道。请参阅第 166 页的清洁产
品。
加热组件可能已损坏或变脏。 要确定热凝器是否有问题，请打开
HP ToolboxFX 并打印打印质量诊断页。
请参阅
第 30 页的 HP ToolboxFX。
联系 HP 支持部门。请参阅包装盒中附带
的支持说明。
打印页含有变形字符。 介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机
的高质量纸张。
如果字符变形而产生波形效果，则激光扫
描仪可能需要维修。
检查配置页上是否也产生该问题。如果
是，请联系 HP 支持部门。请参阅包装盒
中附带的支持说明。
打印页卷曲或呈波状。 没有将设备的打印介质设置为要打印的介
质类型。
在打印机驱动程序中选择纸张标签，然后
设置类型选项，使其与正在打印的纸张类
型相匹配。如果您用重磅纸打印，则打印
速度可能变慢。
Service（服务）菜单项 减少纸张卷曲已
设为 关。
使用控制面板菜单更改设置。请参阅
第 10 页的控制面板菜单。
介质可能不符合 HP 规格。 使用不同的纸张，如用于彩色激光打印机
的高质量纸张。
温度或湿度过高都会导致纸张卷曲。 检查设备环境。
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第 15 章 问题解决
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