HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User Guide

发送传真出现问题
问题 原因 解决方法
传真过程中文档停止送入。 您可以装入的最大页面长度为 381 毫米。
较长页面的传真会在 381 毫米（15 英
寸）处停止。
在更短的介质上打印文档。
如果未发生卡纸并且经过时间不超过一分
钟，请在按取消前等待一会儿。如果发生
卡纸，请取出卡纸。然后，重新发送作
业。
如果物件太小，则可能会卡塞在自动文档
进纸器 (ADF) 中。
使用平板扫描仪。ADF 支持的最小尺寸
为 127 x 127 毫米。
如果发生卡纸，请取出卡纸。然后，重新
发送作业。
传真在发送过程中停止发送。 接收传真机可能有故障。 尝试发送至另一台传真机。
电话线路可能工作不正常。 执行以下操作之一：
●
增大本产品的音量，然后按控制面
板上的开始传真。如果听到拨号
音，表示电话线路工作正常。
●
执行传真测试，验证电话线工作是
否正常以及是否插入正确的端口
（请参阅
第 131 页的执行传真测
试）。
可能有通信错误使传真作业中断。 将通信错误时重拨设置更改为开。
发送传真时使用的是彩纸。 使用白纸发送传真。
本产品能接收传真，但不能发送传真。 如果本产品在数字系统上，该系统可能生
成本产品无法检测的拨号音。
禁用检测拨号音设置。
如果错误仍存在，请与系统服务提供商联
系。
电话连接可能不稳定。 请稍后再试。
接收传真机可能有故障。 尝试发送至另一台传真机。
电话线路可能工作不正常。 执行以下操作之一：
●
增大本产品的音量，然后按控制面
板上的开始传真。如果拨号音存
在，表示电话线路工作正常。
●
执行传真测试，验证电话线工作是
否正常以及是否插入正确的端口
（请参阅
第 131 页的执行传真测
试）。
设备继续拨打发出的传真呼叫。 如果重拨选项设为开，本产品会自动重拨
传真号码。
要停止本产品重拨传真，请按取消。或者
更改重拨设置。
发送的传真未到达接收传真机。 接收传真机可能已关闭或者出现错误情
况，如纸张用完。
致电接收者，确认其传真机已打开并已做
好准备，可以接收传真。
原件可能未正确装入。 检查原文档是否正确装在 ADF 进纸盘或
平板扫描仪中。
传真可能因为以下情况仍处于内存中：正
在等待重拨占线号码，在它之前还有其它
正在等待发送的作业，或者传真已设为延
迟发送。
如果传真作业因上述任何原因存储在内存
中，该作业的条目将显示在传真记录中。
打印传真活动记录，并检查状态列以查看
显示待处理标示的作业。
ZHCN
解决传真问题
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