HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User Guide

要求 HP 更換這類零件，您將必須支付執行此服務所需的交通及人工費用。 2) 選擇性客戶自行維修的零
件。 這類零件亦設計用於客戶自行維修。 然而，依您的產品選定的保固服務類型而定，如果您要求
HP 為您更換這類零件，您可能不需支付額外費用。
在供貨狀況及距離條件許可之下，CSR 零件將在次工作日寄達客戶。 若距離條件許可，或可提供同一
工作日當天或四小時內寄達的服務，但須支付額外費用。 如果需要這方面的協助，請致電 HP 技術支援
中心，將會有技術人員透過電話提供協助。 HP 會在隨同更換用 CSR 零件運送的資料中，指明是否必
須退還故障零件。 如果必須將故障零件退還給 HP，您必須在一定期間內將其運回，通常應在五 (5) 個
工作日內。 故障零件必須連同相關說明文件，以所提供的運送材料包裝退還。 如果未退還故障零件，
HP 可能會收取更換零件的費用。 對於客戶自行維修，HP 會支付所有運送及退還零件的費用，並會指
定應使用的快遞/運送服務。
218 附錄 B 服務與支援 ZHTW