HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User Guide

解決軟體問題
解決常見 Windows 問題
錯誤訊息：
「一般性保護 FaultException OE」
「Spool32」
「作業無效」
原因
解決方案
關閉所有其他軟體程式，重新啟動 Windows，再試一次。
選擇不同的印表機驅動程式。 如果目前選擇的是 PCL 6 印表
機驅動程式，請換成 PCL 5 或 HP PostScript 等級 3 模擬印表
機驅動程式；切換驅動程式可從軟體程式進行。
從 Temp 子目錄中刪除所有的 temp 檔。 您可以編輯
AUTOEXEC.BAT 檔案，尋找「Set Temp =」敘述式來決定
Temp 子目錄位置，。 在此敘述式之後的名稱就是 Temp 目
錄。 一般預設為 C:\TEMP，但是可以重新定義。
請參閱電腦隨附的 Microsoft Windows 說明文件，更進一步取
得有關 Windows 錯誤訊息的詳細資訊。
解決常見 Macintosh 問題
表格 15-2 Mac OS X v10.3 與 Mac OS X v10.4 問題
印表機驅動程式未列在印表機設定公用程式中。
原因
解決方案
可能未安裝本產品軟體或安裝不正確。
確認 PPD 位於下列硬碟機資料夾中：
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
，其中 <lang> 是雙字母語言代碼，代表您使用的語言。需要時，重
新安裝軟體。如需相關指示，請參閱入門指南。
Postscript 印表機說明 (PPD) 檔案已損毀。 刪除下列硬碟機資料夾中的 PPD 檔案：
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj
，其中 <lang> 是雙字母語言代碼，代表您使用的語言。重新安裝軟
體。如需相關指示，請參閱入門指南。
本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱未顯示在印表機設定公用程式的印表機清單中。
原因
解決方案
本產品可能尚未準備就緒。 確定電纜連接正確，本產品電源已開啟，且「就緒」指示燈亮起。如
果您是透過 USB 或 Ethernet 集線器連線，請嘗試直接連線至電腦或
者使用其他連接埠。
使用錯誤的本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或「Bonjour」
主機名稱。
列印組態頁，以檢查本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或
「Bonjour」主機名稱。請參閱
148 頁的資訊頁。確認組態頁上的名
稱、IP 位址或者「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱是否符合印
ZHTW
解決軟體問題
209