HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User Guide

解決問題核對清單
請根據下列步驟來嘗試解決產品的問題。
步驟號碼 確認步驟 可能的問題 解決方案
1
電源是否開啟？ 如果電源沒有開啟，可能是因為電源、電纜
線、開關或保險絲發生故障。
1.
檢查產品是否已插上電源。
2.
檢查電源線是否正常運作，並確定已開
啟電源開關。
3.
將產品直接插入牆上插座或不同的插座
上，以檢查電源是否正常。
列印引擎馬達未旋轉。
1.
確認已正確安裝碳粉匣。檢視控制面板
訊息，並按照指示更換碳粉匣。
2.
確認頂蓋已關閉
ADF 馬達未旋轉。 1. 開啟 ADF 蓋子，取出 ADF 內部的任何
橘色包裝封條。
2. 確認 ADF 纜線已正確連接至掃描器。
3. 如果 ADF 馬達未旋轉，請更換 ADF。
掃描燈未亮起。
如果掃描燈未亮起，請聯絡 HP 支援部門。
2
產品的控制面板上是否有出現就
緒 ？
若沒有出現錯誤訊息，則控制面
板便應該能夠正常運作。
控制面板顯示錯誤。
請參閱179 頁的控制面板訊息中的常見訊息
清單，以幫助您解決問題。
3
是否能列印資訊頁？
列印一份組態頁。請參閱
148 頁的資訊頁。
控制面板顯示幕顯示錯誤訊息。
請參閱179 頁的控制面板訊息中的常見訊息
清單，以幫助您解決問題。
列印時卡紙。
確定紙材符合 HP 規格。請參閱
49 頁的紙張
與列印紙材
清潔紙張路徑。請參閱
168 頁的清潔紙張路
徑。
176 第 15 章 解決問題 ZHTW