HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User Guide

問題 原因 解決方案
本產品無法接聽傳真來電。 可能已將接聽模式設定為手動。 如果將接聽模式設定為手動，本產品將無
法接聽來電。手動啟動傳真接收程序。
接聽鈴聲設定可能設定不正確。 檢查接聽鈴聲設定以確認其設定是否正
確。
接聽鈴聲模式功能可能已開啟，但您不享
有此服務，或者您可享有該服務但卻未正
確設定此功能。
檢查接聽鈴聲模式功能以確認其設定是否
正確。
傳真線可能未正確連接，或傳真線無法使
用。
執行傳真測試檢查電話線能否正常運作，
並檢查電話線是否插入正確的連接埠（請
參閱
134 頁的進行傳真測試）。
本產品可能無法偵測內送傳真訊號，因為
電話答錄機正在播放語音訊息。
重新錄製電話答錄機訊息，在訊息開始處
至少保留兩秒鐘的靜音。
可能有太多裝置連接至電話線。 請勿將三個以上的裝置連接至本線路。移
除最後連接的裝置，並確定本產品是否能
運作。如果無法運作，請繼續逐個移除裝
置，並在移除每個裝置後重試。
電話線路可能無效。 請執行下列其中一項操作：
●
調高本產品的音量，然後按下控制
面板上的開始傳真。如果有撥號
音，表示電話線路正常運作。
●
執行傳真測試檢查電話線能否正常
運作，並檢查電話線是否插入正確
的連接埠（請參閱
134 頁的進行傳
真測試）。
本產品無法接聽傳真來電。 嘗試接聽來電時，語音訊息服務可能與本
產品互相干擾。
請執行下列其中一項操作：
●
停用訊息服務。
●
接一條專用於傳真呼叫的電話線路。
●
將本產品的接聽模式設定為手動。
在手動模式下，您必須親自啟動傳
真接收程序。
●
將本產品保持設定為自動模式，並
將本產品的接聽鈴聲設定減少到小
於語音郵件的接聽鈴聲設定之數
字。本產品將接聽所有來電。
本產品中的紙張可能用盡，且記憶體已
滿。
在進紙匣中補充紙材。按下確定。本產品
將列印所有已儲存在記憶體中的傳真，然
後恢復接聽傳真來電。
傳真沒有列印出來。 紙材進紙匣是空的。 裝入紙材。進紙匣缺紙時，會將接收的所
有傳真儲存在記憶體中，在重新裝入紙張
後便會開始列印。
本產品發生錯誤。 檢查控制面板上是否顯示錯誤訊息，然後
參閱
129 頁的傳真錯誤訊息 。
此傳送傳真號碼在垃圾傳真清單中。 檢查垃圾傳真清單並移除此號碼。
保密接收功能已經開啟。
關閉保密接受功能或使用預先設定 PIN 存
取已儲存傳真。
ZHTW
解決傳真問題
137