HP Color LaserJet CM1312 MFP Series-User Guide

問題 原因 解決方案
傳送的傳真沒有送達收件者的傳真機。 收件者的傳真機可能已關機，或者處於錯
誤狀態，例如缺紙。
致電收件者，以確定其傳真機已開啟且可
以接收傳真。
原稿可能未正確裝入。
確認原稿已正確裝入 ADF 進紙匣或平台
掃描器。
記憶體中可能留有傳真，因為傳真正等待
重新撥號至忙線中的號碼，在此之前還有
許多待傳送的工作，或者這是設定為延期
傳送的傳真。
如果傳真工作由於上述任何原因而留在記
憶體中，傳真記錄中會顯示此工作項目。
請列印傳真活動記錄，並檢查狀態欄中是
否有顯示為擱置中的工作。
傳送的每頁傳真頁尾包含一塊灰色陰影。 玻璃板傳真大小可能未正確設定。 確認設定正確。
傳送的每頁傳真頁尾有資料遺失。 玻璃板傳真大小可能未正確設定。 確認設定正確。
控制面板顯示記憶體不足錯誤。 傳真可能太大，或解析度可能太高。 嘗試下列其中之一：
●
將大型傳真分割為幾個小部分，然
後個別傳真。
●
清除儲存的傳真，讓更多的記憶體
可供外送傳真使用。
●
設定外送的傳真為延遲的傳真，然
後確定它們有完全傳送。
●
確定本產品使用最低解析度設定
（標準）。
無法接收傳真
請使用本章節中的下列表格來解決接收傳真時可能出現的問題。
附註： 請使用本產品隨附的傳真線，以確保產品正常運作。
問題 原因 解決方案
本產品無法從分機接收傳真。 可能停用了分機設定。 變更分機設定。
傳真線可能未牢固地連接。 確認是否已牢固地連接電話插孔與本產品
（或連接至本產品的其他裝置）之間的傳
真線。等到您聽見傳真訊號，然後依序按
下 1-2-3，等待三秒，然後掛斷。
本產品的撥號模式可能未正確設定，或分
機未正確設定。
確認本產品的撥號模式設定為音頻式。確
認也將分機設定為按鍵式撥號。
136 第 12 章 傳真（僅限傳真機型） ZHTW