HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP User Guide

O operaţie de imprimare nu a fost trimisă la produsul dorit
1.
Deschideţi coada de imprimare şi reporniţi operaţia de imprimare.
2.
Este posibil ca lucrarea de imprimare să fi fost recepţionată de un alt produs cu acelaşi nume sau
cu un nume asemănător. Imprimaţi o pagină de configuraţie pentru a verifica numele produsului.
Verificaţi dacă numele produsului de pe pagina de configurare corespunde cu numele produsului
din lista Imprimare şi fax.
În cazul conectării cu un cablu USB, produsul nu apare în lista
Imprimare şi fax după ce se selectează driverul.
Depanarea software-ului
▲
Verificaţi dacă sistemul de operare al computerului Mac este Mac OS X 10.5 sau o versiune
ulterioară.
Depanarea hardware-ului
1.
Asiguraţi-vă că produsul este pornit.
2.
Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul USB.
3.
Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul USB de mare viteză corespunzător.
4.
Asiguraţi-vă că nu aveţi prea multe dispozitive USB consumatoare de energie pe traseu.
Deconectaţi toate celelalte dispozitive USB de pe traseu şi conectaţi cablul direct la portul USB de
pe computer
5.
Verificaţi dacă pe lanţ sunt conectate în serie mai mult de două huburi USB nealimentate.
Deconectaţi toate dispozitivele de pe traseu, apoi conectaţi cablul direct la portul USB de pe
computer.
NOTĂ: Tastatura iMac este un hub USB nealimentat.
Utilizaţi un driver de imprimantă generic la utilizarea unei
conexiuni USB
Dacă aţi conectat cablul USB înainte de a instala software-ul, probabil că utilizaţi un driver de
imprimantă generic în locul driverului pentru acest produs.
1.
Ştergeţi driverul de imprimantă generic.
2.
Reinstalaţi software-ul de pe CD-ul produsului. Nu conectaţi cablul USB înainte ca programul de
instalare a software-ului să vă solicite acest lucru.
3.
Dacă sunt instalate mai multe imprimante, asiguraţi-vă că aţi selectat imprimanta corectă din
meniul derulant Format pentru din caseta de dialog Imprimare.
336 Capitolul 14 Rezolvarea problemelor ROWW