HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP User Guide

Problemă Cauză Soluţie
Este posibil ca linia telefonică să nu
funcţioneze.
Deconectaţi accesoriul de fax de la
priza telefonică şi conectaţi un telefon.
Încercaţi să apelaţi un număr de telefon
pentru a vă asigura că linia
funcţionează.
Apelurile pentru faxul trimis
continuă.
Accesoriul de fax reapelează automat
un număr de fax când este activată una
dintre opţiunile Redial on Busy
(Reapelare când sună ocupat) sau
Redial On No Answer (Reapelare când
nu răspunde).
Acest mod de funcţionare este normal.
Dacă nu doriţi să se încerce din nou
trimiterea faxului, setaţi opţiunea Redial
on Busy (Reapelare când sună ocupat)
pe 0 şi setaţi opţiunea Redial On No
Answer (Reapelare când nu răspunde)
pe 0.
Faxurile pe care le trimiteţi nu
ajung la aparatul de fax
receptor.
Este posibil ca aparatul de fax receptor
să fie oprit sau să ai
bă o condiţie de
eroare, cum ar fi lipsa hârtiei.
Apelaţi-l pe destinatar pentru a vă
asigura că aparatul de fax este pornit şi
pregătit să primească faxuri.
Este posibil ca un fax să se afle în
memorie deoarece aşteaptă să se
formeze din nou un număr ocupat sau
să se trimită lucrări anterioare.
Dacă o lucrare de fax este stocată în
memorie pentru oricare dintre aceste
motive, în jurnalul de faxuri va apărea o
intrare pentru lucrarea respectivă.
Imprimaţi jurnalul activităţilor de fax şi
verificaţi în coloana Result (Rezultat)
lucrările desemnate ca Pending (În
aşteptare).
Coduri de eroare
Dacă survine o problemă la fax care împiedică sau întrerupe trimiterea sau primirea unui fax, este
generat un cod de eroare care va ajuta la determinarea cauzei problemei. Codurile de eroare apar în
jurnalul de activitate al faxului, în raportul apelurilor de fax şi în T.30 Protocol Trace (Urmărire protocol
T.30). Imprimaţi unul din aceste trei rapoarte pentru a obţine codul de eroare. O descriere detaliată a
codurilor de eroare şi acţiunile corespunzătoare pot fi găsite la
www.hp.com căutând Accesoriu 500
de fax analogic HP LaserJet.
Mesaje de eroare fax
Când se trimite sau se primeşte un fax analogic la un produs HP LaserJet, erorile care apar în timpul
procesului de transmisie a faxului se afişează pe panoul de control al produsului şi se introduc în
rapoartele de fax. Erorile de fax pot apărea din mai multe motive şi deseori se datorează întreruperilor
sau zgomotelor din conexiunea telefonică. Orice eroare care apare în timpul procesului de fax,
indiferent de unde provine, va fi afişată de produs.
Dacă procesul de fax este întrerupt sau survine o eroare în timpul transmisiei sau recepţiei unui fax,
subsistemul de fax al produsului generează o descriere de stare/eroare, compusă din două părţi.
Faxurile normale sau reuşite generează şi ele mesaje care indică succesul transmisiei. Informaţiile din
mesaje conţin un text descriptiv şi un cod numeric (câteva mesaje nu includ coduri numerice). Numai
partea de text din mesaj va fi afişată pe panoul de control al produsului; totuşi, atât mesajul de text cât
şi codul numeric vor fi listate în raportul activităţilor de fax, în raportul apelurilor de fax şi în raportul de
urmărire T.30 pentru fax (aceste rapoarte de fax pot fi imprimate individual de la panoul de control al
266 Capitolul 12 Fax ROWW