HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP - User Guide

Resolva problemas de software do produto no
Windows
Problema Soluções
O driver de impressora do
produto não está visível na pasta
Impressora
Reinstale o software do produto.
NOTA: Feche todos os aplicativos em execução. Para fechar um aplicativo com um ícone na bandeja
do sistema, clique com o botão direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
Tente conectar o cabo USB em uma porta USB diferente do computador.
Uma mensagem de erro foi
exibida durante a instalação do
software.
Reinstale o software do produto.
NOTA: Feche todos os aplicativos em execução. Para fechar um aplicativo com um ícone na barra de
tarefas, clique com o botão direito do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
Verifique a quantidade de espaço livre na unidade na qual você está tentando instalar o software do
produto. Se necessário, libere a quantidade possível de espaço na unidade e reinstale o software do
produto.
Se necessário, execute o Desfragmentador de disco e reinstale o software do produto.
O produto está no modo Pronta,
mas nada é impresso.
Imprima uma página de configuração e verifique a funcionalidade do produto.
Certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente e dentro das especificações. Isso
incluir os cabos USB e os cabos de força. Tente um novo cabo.
Verifique se o endereço de IP da página do Jetdirect Incorporado corresponde ao endereço de IP da
porta do software. Execute um dos seguintes procedimentos:
Windows XP, Windows Server
2003, Windows Server 2008 e
Windows Vista
1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Configurações.
3. Clique em Impressoras e aparelhos de fax (usando a
exibição padrão do menu Iniciar) ou clique em Impressoras
(usando a exibição clássica do menu Iniciar).
4.
Clique com o botão direito do mouse no ícone do driver do
produto e depois selecione Propriedades.
5. Clique na guia Portas e depois clique em Configurar
porta.
6. Verifique o endereço de IP e clique em OK ou Cancelar.
7.
Se os endereços de IP não forem idênticos, exclua o driver e
reinstale o driver usando o endereço de IP correto.
PTWW
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