HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP - User Guide

O produto não está imprimindo faxes.
Motivo Solução
O produto está com pouco toner ou o toner acabou. O produto para de imprimir assim que o toner acaba ou
quando o nível de toner está baixo. Todos os faxes recebidos
são armazenado na memória e impressos depois que o toner
é reposto. Em caso de outros problemas de impressão,
consulte o guia do usuário do produto.
A chamada recebida pode ser uma chamada de voz. Geralmente, as chamadas de voz exibem o relatório de
chamadas como um Erro de comunicação (17) Como
essas chamadas são de voz e não um erro de fax, não é
preciso executar nenhuma ação. Verifique se essas chamadas
têm um número de voz diferente do número do fax.
O recebimento do fax foi interrompido. Certifique-se de desativar o recurso de chamada em espera
em uma linha telefônica para fax. Um aviso de chamada em
espera pode interromper uma chamada de fax em
andamento, causando um erro de comunicação.
O recurso Programação de impressão de fax está definido
como Sempre armazenar faxes.
Altere a configuração da Programação de impressão de fax
para Sempre imprimir faxes.
Problemas com o envio de fax
Problema Causa Solução
Há uma interrupção no envio do
fax.
A máquina de fax de destino pode não
estar funcionando.
Tente enviar o documento para outra
máquina de fax.
A linha telefônica pode não estar
funcionando.
Desconecte o acessório de fax da
tomada de telefone e conecte um
telefone. Tente fazer uma chamada
para verificar se a linha telefônica está
funcionando.
A linha telefônica pode estar com ruídos
ou ser de má qualidade.
Tente utilizar taxas de transmissão mais
lentas para melhorar a confiabilidade
da transmissão. Consulte a
configuração para a taxa de
transmissão máxima.
Talvez o recurso de chamada em espera
esteja ativado.
Certifique-se de desativar o recurso de
chamada em espera em uma linha
telefônica para fax. Um aviso de
chamada em espera pode interromper
uma chamada de fax em andamento,
causando um erro de comunicação.
O acessório de fax recebe fax,
mas não consegue enviá-lo.
Se o acessório de fax estiver em um
sistema PBX, este pode estar gerando
um tom de discagem que o acessório de
fax não pode detectar.
Desative a configuração de detectar tom
de discagem.
A conexão telefônica pode ser de má
qualidade.
Tente novamente mais tarde.
264 Capítulo 12 Fax PTWW