HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP - User Guide
O acessório de fax não está atendendo às chamadas de fax recebidas (fax não detectado).
Motivo Solução
O cabo telefônico pode não estar funcionando ou não estar
conectado corretamente.
Verifique a instalação. Verifique se você está utilizando o
cabo telefônico fornecido com o acessório de fax.
A linha telefônica pode não estar funcionando. Desconecte o acessório de fax da tomada de telefone e
conecte um telefone. Tente fazer uma chamada para verificar
se a linha telefônica está funcionando.
Um serviço de mensagens de voz pode estar interferindo na
capacidade de atender às chamadas do acessório de fax.
Proceda de uma das seguintes maneiras:
●
Interrompa o serviço de mensagens.
●
Adquira uma linha telefônica dedicada a chamadas de
fax.
●
Diminua os toques para atender do acessório de fax
para um número menor que o dos toques para atender
do correio de voz.
O fax está sendo transmitido ou recebido muito lentamente.
Motivo Solução
Talvez você esteja enviando ou recebendo um fax muito
complexo, como, por exemplo, com muitos gráficos.
O fax complexo demora mais tempo para ser enviado ou
recebido.
A máquina que está recebendo o fax pode ter uma
velocidade de modem lenta.
O acessório de fax só envia o fax na velocidade de modem
mais rápida utilizada pela máquina de fax de destino.
A resolução na qual o fax foi enviado ou recebido é muito
alta. Uma maior resolução geralmente resulta em melhor
qualidade, mas também aumenta o tempo de transmissão.
Se for você quem estiver recebendo o fax, ligue e peça ao
remetente para diminuir a resolução e enviá-lo novamente. Se
for você quem estiver enviando o fax, diminua a resolução e
altere a opção Otimizar texto/figura.
Se a conexão da linha telefônica for de má qualidade, o
acessório e a máquina de fax que estão recebendo o fax
diminuem a velocidade da transmissão para corrigir erros.
Cancele e envie o fax novamente. Peça à companhia
telefônica para verificar a linha telefônica.
O produto não está imprimindo faxes.
Motivo Solução
Não há meio de impressão na bandeja de entrada. Carregue o meio de impressão. Todo fax recebido, enquanto
a bandeja de entrada estiver vazia, é armazenado na
memória e será impresso depois que a bandeja for
carregada novamente.
A opção Programação de impressão de fax está configurada. Se a opção Programação para impressão de fax estiver
ativada, os faxes só serão impressos depois que ela for
desabilitada.
PTWW
Solucionar problemas de fax
263