HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP - User Guide

Solucionar problemas de fax
Seu fax está configurado corretamente?
Utilize a lista de verificação a seguir para ajudar a identificar a causa dos problemas que estão
ocorrendo com o fax:
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Você está utilizando o cabo telefônico fornecido com o acessório de fax? Este
acessório de fax foi testado com o cabo telefônico fornecido e atende às especificações RJ11.
Não substitua o cabo telefônico. O acessório de fax analógico requer a utilização de um cabo
telefônico analógico. Ele também requer uma conexão telefônica analógica.
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O conector da linha de fax/telefone está conectado no soquete do acessório de
fax? Verifique se a tomada do telefone está bem encaixada no soquete. O conector deve ser
inserido no soquete até que se ouça um “clique”.
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A tomada de parede do telefone está funcionando adequadamente? Verifique se
há tom de discagem, conectando um telefone à tomada. É possível ouvir um tom de discagem e
fazer uma chamada?
Que tipo de linha telefônica você está utilizando?
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Linha dedicada: um número de fax/telefone padrão atribuído para receber ou enviar fax.
NOTA: A linha telefônica deve ser usada exclusivamente pelo fax do produto, e não
compartilhada por outros tipos de dispositivos telefônicos. Os exemplos incluem sistemas de
alarme que usam a linha telefônica para notificar empresas de monitoramento.
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Sistema PBX: um sistema telefônico de ambiente empresarial. Telefones residenciais padrão e
o acessório de fax utilizam um sinal telefônico analógico. Alguns sistemas PBX são digitais e
podem não ser compatíveis com o acessório de fax. É necessário ter acesso a uma linha
telefônica analógica padrão para poder enviar e receber fax.
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Linhas de encaminhamento de chamadas: Um recurso do sistema telefônico no qual uma
nova chamada é “encaminhada” para a próxima linha disponível, quando a primeira linha de
entrada está ocupada. Tente conectar o acessório de fax à primeira linha telefônica de entrada.
O acessório de fax atenderá o telefone depois que ele tocar o número de vezes definido na
configuração de toques para atender.
NOTA: As linhas de encaminhamento de chamadas podem causar problemas com a capacidade de
recepção de fax do acessório de fax. A utilização de linhas de encaminhamento de chamadas com
este produto não é recomendada.
Você está utilizando um dispositivo de proteção contra oscilação de energia?
Um dispositivo de proteção contra oscilação de energia pode ser utilizado entre a tomada de parede
e o acessório de fax para proteger o acessório de fax da energia elétrica transmitida através das
linhas telefônicas. Esses dispositivos podem provocar problemas de comunicação no fax diminuindo a
qualidade do sinal telefônico. Se você tiver problemas para enviar ou receber fax e estiver utilizando
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