HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP - User Guide

6.
Se la pagina di configurazione viene stampata, controllare quanto indicato di seguito:
a.
Se la pagina non viene stampata correttamente, il problema riguarda l'hardware del
prodotto. Rivolgersi all'assistenza clienti HP.
b.
Se la pagina viene stampata correttamente, l'hardware del prodotto funziona correttamente.
Il problema è nel computer utilizzato, nel driver della stampante o nel programma.
7.
Selezionare una delle seguenti opzioni:
Windows: fare clic su Start, Impostazioni, Stampanti o Stampanti e fax. Fare doppio
clic sul nome del prodotto.
-oppure-
Mac OS X: aprire l'Utility di configurazione stampante o l'elenco Stampa e fax e fare
doppio clic sul prodotto.
8.
Verificare di aver installato il driver della stampante per questo prodotto. Verificare che il
programma utilizzi il driver della stampante per il prodotto in uso. Il driver della stampante è
disponibile sul CD in dotazione con il prodotto. È anche possibile scaricarlo dal sito Web
www.hp.com/support/cljcm4540mfp.
9.
Stampare un documento breve con un programma diverso, che non ha presentato problemi in
precedenza. Se la stampa viene eseguita correttamente, il problema è costituito dal programma
utilizzato. Se il problema persiste e il documento non viene stampato, attenersi alla seguente
procedura:
a.
Provare a stampare da un altro computer su cui è installato il software del prodotto.
b.
Se il prodotto è collegato in rete, inserire il cavo USB direttamente nel computer.
Reindirizzare il prodotto alla porta corretta oppure reinstallare il software, selezionando il
nuovo tipo di connessione utilizzato.
Fattori che influiscono sulle prestazioni del prodotto
Molti fattori possono influire sui tempi di stampa, ad esempio:
●
Velocità massima del prodotto, misurata in pagine al minuto (ppm)
●
Uso di carta speciale (ad esempio lucidi, carta pesante e carta in formato personalizzato)
●
Tempo di elaborazione e di download del prodotto
●
Complessità e dimensioni delle immagini
●
Velocità del computer utilizzato
●
Collegamento USB
●
La configurazione I/O del prodotto
●
Sistema operativo di rete e relativa configurazione (se applicabile)
●
Il driver della stampante in uso
300 Capitolo 14 Risoluzione dei problemi ITWW