HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP - User Guide

> Rapporti fax e Amministrazione > Risoluzione dei problemi > Fax > Traccia T.30 fax). Il codice
numerico viene mostrato tra parentesi dopo la parte di testo del messaggio nei rapporti. Ad esempio,
se si è verificato un errore di comunicazione, sul pannello di controllo verrà visualizzato Errore fax:
Errore di comunicazione. Lo stesso errore verrà visualizzato nel campo Risultato del rapporto
sull'attività fax come Errore di comunicazione (17). In questo esempio, il codice numerico
associato all'errore di comunicazione è "17".
Il codice numerico viene generato dal modem fax. In genere, il codice numerico (0) indica una risposta
del modem normale. Alcuni messaggi mostreranno sempre un codice numerico (0), altri
visualizzeranno un intervallo di codici numerici che varia in base alle circostanze e alcuni ne saranno
completamente sprovvisti. In genere, un codice numerico uguale a (0) indica un errore non associato al
modem fax, ma un errore che si è verificato in un'altra parte del sottosistema fax o in un altro
sottosistema del prodotto, ad esempio quello di stampa. I codici di errore diversi da zero forniscono
ulteriori dettagli relativi all'azione o processo specifico eseguito dal modem e non indicano
necessariamente un problema con quest'ultimo.
Nelle tabelle che seguono sono riportati i messaggi fax con i codici numerici più comuni e l'azione
correttiva consigliata. Nelle tabelle sono inclusi anche vari messaggi regolari o che indicano un evento
normale. Ad esempio, quando non è possibile inviare un fax a un numero occupato, viene visualizzato
il messaggio Errore numero occupato. Non si è verificato alcun problema relativo al sottosistema fax; il
messaggio indica che il fax non è stato completato perché il numero di telefono di ricezione risulta
occupato.
I messaggi di errore persistenti con codici numerici differenti da quelli elencati nelle tabelle richiedono
l'intervento dell'assistenza clienti. Prima di contattare l'assistenza clienti per richiedere aiuto
nell'identificazione del problema, è possibile stampare un elenco più dettagliato delle ultime chiamate
fax. L'elenco fax dettagliato è denominato Traccia T.30 fax e può essere stampato per l'ultimo fax
oppure è possibile impostarlo in modo da essere stampato ogni volta che si verifica un errore fax. Per
stampare e configurare Traccia T.30 fax, toccare Amministrazione, Risoluzione dei problemi, quindi
Traccia T.30 fax. È quindi possibile stampare il rapporto per l'ultimo fax oppure è possibile configurare
quando stampare la Traccia T.30.
266 Capitolo 12 Fax ITWW