HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP - User Guide

Problema Causa Soluzione
È possibile che la linea telefonica non
funzioni.
Scollegare l'accessorio fax dal
connettore telefonico e collegare un
telefono. Effettuare una chiamata per
accertarsi che la linea telefonica
funzioni correttamente.
I numeri dei fax in uscita
vengono selezionati
ripetutamente.
Se si attiva l'opzione Risel. se occupato
oppure Ricomponi se nessuna risposta,
l'accessorio fax riseleziona
automaticamente un numero.
Il funzionamento è corretto. Per evitare
che vengano eseguiti nuovi tentativi di
selezione del numero fax, impostare
Ricseleziona se occupato su 0 e
impostare Riseleziona se nessuna
risposta su 0.
I fax inviati non vengono ricevuti.
La macchina fax ricevente potrebbe
essere spenta o potrebbe essersi
verificato un errore, ad esempio
l'esaurimento della carta.
Contattare il destinatario per accertarsi
che il sistema fax ricevente sia acceso e
pronto per la ricezione.
È possibile che un fax sia stato inserito
nella memoria in attesa della riselezione
del numero occupato oppure che vi
siano fax precedenti in attesa di
trasmissione.
Se un fax si trova in memoria per uno
dei motivi descritti precedentemente,
viene inserita una voce corrispondente
nel log del fax. Stampare il log delle
attività del fax per verificare la presenza
di fax In sospeso nella colonna
Risultato.
Codici di errore
Se si verifica un problema che impedisce o interrompe l'invio o la ricezione di un fax, viene generato
un codice di errore che consente di determinare la causa del problema. I codici di errore vengono
riportati nel registro delle attività del fax, nel rapporto delle chiamate fax e in Traccia protocollo T.30.
Stampare uno dei tre rapporti per ottenere il codice di errore. È possibile leggere una descrizione
dettagliata dei codici di errore e dell'azione appropriata da intraprendere sul sito
www.hp.com
cercando Accessorio fax analogico 500 HP LaserJet.
Messaggi di errore fax
Quando un fax analogico viene inviato o ricevuto su un prodotto HP LaserJet, gli errori che si
verificano durante il processo del fax vengono visualizzati sul pannello di controllo del prodotto e
vengono immessi nei rapporti fax. Gli errori del fax possono verificarsi per vari motivi e spesso sono
causati da interruzioni o da disturbi sulla connessione telefonica. Gli errori che si verificano durante il
processo fax, indipendentemente dall'origine, vengono visualizzati dal prodotto.
Se il processo del fax viene interrotto o se si verifica un errore durante la trasmissione o la ricezione di
un fax, il sottosistema fax del prodotto genera un descrizione di errore/stato in due parti. Anche i
processi normali o completati correttamente generano messaggi indicanti la riuscita dell'operazione. Le
informazioni contenute nel messaggio consistono in una descrizione del testo e in un codice numerico,
quest'ultimo non incluso in alcuni messaggi. Nel pannello di controllo del prodotto verrà visualizzata
soltanto la parte di testo del messaggio, tuttavia sia il messaggio di testo che il codice numerico
verranno riportati nei rapporti attività e chiamate fax e traccia T.30 fax (questi rapporti possono essere
stampati individualmente dal pannello di controllo del prodotto, nei menu Amministrazione > Rapporti
ITWW
Risoluzione dei problemi di fax
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