HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP User Guide

3.
Pokud jste produkt nainstalovali pomocí standardního portu TCP/IP společnosti Microsoft, použijte
místo IP adresy název hostitele.
4.
Pokud je adresa IP správná, odeberte produkt a znovu jej přidejte.
Počítač nekomunikuje s produktems
1.
Ověřte síťovou komunikaci zadáním příkazu ping v síti.
a.
Otevřete příkazový řádek v počítači: V systému Windows klikněte na tlačítko Start a na
položku Spustit a zadejte příkaz cmd.
b.
Zadejte příkaz ping následovaný IP adresou produktu.
c.
Pokud se v okně zobrazí časy připojování, znamená to, že síť funguje.
2.
Jestliže se provedení příkazu ping nezdařiIo, zkontrolujte, zda jsou zapnuty síťové rozbočovače a
zda jsou síťová nastavení, produkt a počítač nakonfigurovány pro stejnou síť.
Produkt používá nesprávný odkaz a nastavení duplexní sítě
Společnost Hewlett-Packard doporučuje ponechat toto nastavení v automatickém režimu (výchozí
nastavení). Pokud toto nastavení změníte, je nutné provést změnu i v síti.
Nové softwarové aplikace mohou způsobovat problémy s kompatibilitou
Ujistěte se, že jsou nové softwarové aplikace řádně nainstalovány a že používají správný ovladač
tiskárny.
Počítač nebo pracovní stanice mohou být nesprávně nastaveny
1.
Zkontrolujte síťové ovladače, ovladače tiskárny a směrování sítě.
2.
Zkontrolujte, zda je operační systém správně nakonfigurován.
Produkt je zakázán nebo jsou ostatní nastavení sítě nesprávná
1.
Zkontrolujte konfigurační stránku pro zjištění stavu síťového protokolu. V případě potřeby jej
povolte.
2.
V případě potřeby změňte konfiguraci nastavení sítě.
322 Kapitola 14 Řešení potíží CSWW