HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP - User guide

Problem Uzrok Rješenje
Odlazni faks nastavlja birati.
Faks dodatak automatski ponovno bira
broj faksa ukoliko je uključena
mogućnost Redial on Busy (Ponovno
biranje zauzetog broja) ili Redial On
No Answer (Ponovno biranje kada nije
bilo odgovora).
Radi se o normalnom postupku. Ne
želite li da faks ponovno bira, postavite
Redial on Busy (Ponovno biranje
zauzetog broja) na 0, također na 0
postavite i Redial On No Answer
(Ponovno biranje kada nije bilo
odgovora).
Faksovi koje šaljete ne stižu na
faks primatelja.
Faks primatelja može biti isključen ili se
nalaziti u stanju s greškom, kao npr. biti
bez papira.
Nazovite primatelja kako bi provjerio je
li faks uređaj uključen i spreman za
primanje faksova.
Faks se možda nalazi u memoriji
čekajući na ponovno biranje zauzetog
broja ili se ispred njega nalaze drugi
faksovi koji čekaju na slanje.
Ako je iz bilo kojeg od ovih razloga
zadatak faksiranja u memoriji, to će se
zabilježiti u dnevniku faksa. Napravite
ispis dnevnika aktivnosti faksa i u stupcu
Result (Rezultat) provjerite postoje li
faks poruke označene s Pending (Na
čekanju).
Kodovi pogrešaka
Pojavi li se problem s faksom koji sprečava ili prekida slanje ili primanje faksa, tada se generira kôd
pogreške koji pomaže kod utvrđivanja uzroka problema. Kodovi pogrešaka prikazuju se u dnevniku
aktivnosti faksa i T.30 protokolu praćenja. Napravite ispis jednog od ova tri izvješća da biste dobili
kôd pogreške. Da biste dobili detaljan opis kodova pogrešaka i odgovarajući postupak na adresi
www.hp.com potražite HP LaserJet Analog Fax Accessory 500.
Poruke pogrešaka faksa
Prilikom slanja ili primanja analognog faksa na nekom uređaju HP LaserJet, bilo koja pogreška nastala
tijekom postupka faksiranja bit će prikazana na upravljačkoj ploči uređaja i unijeta u izvješća o
faksiranju. Do pogreške faksiranja može doći iz brojnih razloga, a često zbog prekida ili smetnji na
telefonskoj vezi. Uređaj će prikazati bilo koju pogrešku nastalu tijekom postupka faksiranja, bez obzira
odakle potekla.
Ako se postupak faksiranja prekine ili do pogreške dođe tijekom prijenosa ili primitka faksa, podsustav
faksa na uređaju generira dvodijelni opis statusa/pogreške. Uobičajeni ili uspješni faksovi također
generiraju poruke s naznakom uspješnog slanja. Informacija poruke sastoji se od tekstnog opisa i
numeričkog koda (nekoliko poruka ne sadrži numeričke kodove). Na upravljačkoj ploči uređaja bit će
prikazan samo tekstni dio poruke; međutim, tekstna poruka, ali i numerički kod bit će prikazani u
izvješću aktivnosti faksa, izvješću o faks pozivima i u izvješću praćenja T.30 (ova izvješća praćenja
možete ispisati pojedinačno putem upravljačke ploče uređaja – u izbornicima Administracija >
Izvješća > Izvješća faksa i Administracija > Rješavanje problema > Faks > Protokol Fax T.30 -
praćenje). Numerič
ki se kod prikazuje u okruglim zagradama nakon tekstnog dijela poruke u
izv
ješćima. Na primjer, ako je došlo do pogreške u komunikaciji, na zaslonu upravljačke ploče bit će
prikazana poruka Faksiranje nije uspjelo: Communication Error (Pogreška u komunikaciji). Ista će
poruka biti prikazana u polju Rezultat u izvješću aktivnosti faksa kao Pogreška u komunikaciji
(17). U ovom primjeru, numerički kod koji se odnosi na komunikacijsku pogrešku je broj "17".
HRWW
Rješavanje problema s faksiranjem
261