HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP User Guide

Llista de comprovació per a solucionar problemes
Seguiu els passos següents per resoldre un problema del producte.
1.
Assegureu-vos que el llum A punt del producte és encès. Si no hi ha cap llum encès, realitzeu els
passos següents:
a.
Comproveu les connexions del cable elèctric.
b.
Comproveu que el producte està engegat.
c.
Assegureu-vos que la tensió de la línia és la correcta per a la configuració d'alimentació del
producte. (Consulteu l'etiqueta de la part posterior del producte per tal de veure els
requeriments de tensió.) Si utilitzeu un allargador i la seva tensió no s'inclou a les
especificacions, endolleu el producte directament a la paret. Si ja està connectat a la paret,
utilitzeu una presa de corrent diferent.
d.
Si el problema no desapareix, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client
d'HP.
2.
Comproveu els cables.
a.
Comproveu la connexió del cable entre el producte i l'ordinador o el port de la xarxa.
Assegureu-vos que està ben connectat.
b.
Per assegurar-vos que el problema no és el cable, feu servir un altre cable, si és possible.
c.
Comproveu la connexió de la xarxa.
3.
Al tauler de control s'hauria d'indicar que la impressora és a punt. Si apareix un missatge d'error,
solucioneu l'error.
4.
Assegureu-vos que el paper que utilitzeu és conforme a les especificacions.
5.
Imprimiu una pàgina de configuració.
a.
Des de la pantalla d’inici del tauler de control del producte, obriu els següents menús:
◦
Administració
◦
Informes
◦
Pàgines estat/configuració
◦
Pàgina de configuració
b.
Toqueu el botó Imprimeix.
Si no s'imprimeixen les pàgines, comproveu que, com a mínim, hi ha paper a una safata.
Si la pàgina s'encalla al producte, seguiu les instruccions del tauler de control per a eliminar
l'embús.
CAWW
Llista de comprovació per a solucionar problemes
297