HP Color LaserJet Enterprise CM4540 MFP User Guide

Solució de problemes del fax
El vostre fax està configurat correctament?
Utilitzeu la següent llista de control per identificar la possible causa dels problemes relacionats amb el
fax que puguin sorgir:
●
Esteu utilitzant el cable del telèfon inclòs a l’accessori de fax? L’accessori de fax s’ha
provat amb el cable de telèfon proporcionat per a complir les especificacions RJ11 i amb les
especificacions funcionals. No el substituïu per un altre cable de telèfon; l’accessori de fax
analògic necessita un cable de telèfon analògic i una connexió telefònica analògica.
●
El connector de la línia telefònica/fax està col·locat al sòcol de l’accessori de fax?
Assegureu-vos que la presa de telèfon està ben col·locada al sòcol. El connector s’ha d’inserir
dintre del sòcol fins que faci “clic”.
●
La presa telefònica de paret funciona correctament? Comproveu que hi ha to
connectant un telèfon directament a la presa de paret. Sentiu un to de marcatge i podeu fer una
trucada?
Quin tipus de línia telefònica esteu utilitzant?
●
Línia dedicada: un número de telèfon/fax estàndard assignat per rebre o enviar faxos.
NOTA: La línia de telèfon ha de ser exclusiva per a l'ús del fax del producte i no s'ha de
compartir amb altres tipus de dispositius de telèfon. Un exemple són els sistemes d'alarmes que
fan servir la línia telefònica per a notificacions a empreses de supervisió.
●
Sistema PBX: un sistema telefònic de l’entorn empresarial. Els telèfons particulars estàndard i
l’accessori de fax utilitzen un senyal telefònic analògic. Alguns sistemes PBX son digitals i poden
no ser compatibles amb l’accessori de fax. Heu de tenir accés a una línia telefònica analògica
estàndard per poder enviar i rebre faxos.
●
Línies canviants: característica del sistema telefònic amb la qual una trucada nova "passa" a
la següent línia disponible quan la línia principal d'entrada està ocupada. Intenteu connectar
l’accessori de fax a la primera línia telefònica d’entrada. L’accessori de fax respondrà al telèfon
després que soni el nombre de vegades definit a la configuració rings-to-answer.
NOTA: Les línies canviants poden causar problemes a la funcionalitat de rebre faxos de l’accessori
de fax. No es recomana la utilització de línies canviants amb aquest producte.
Esteu utilitzant un dispositiu de protecció contra sobretensions?
El dispositiu de protecció contra sobretensions es pot utilitzar entre la presa de paret i l’accessori de
fax per protegir aquest últim contra l’energia elèctrica que recorre les línies telefòniques. Aquests
dispositius poden causar problemes de comunicació en el fax perquè degraden la qualitat del senyal
telefònic. Si teniu problemes per enviar o rebre faxos i esteu utilitzant un d’aquests dispositius,
connecteu l’accessori de fax directament a la presa telefònica de paret per determinar si és el
dispositiu de protecció contra sobretensions el que causa el problema.
258 Capítol 12 Fax CAWW