HP Color LaserJet CM4540 Multifunction Printer Series-User Guide

傳送傳真的問題
問題 原因 解決方法
傳真於傳送中途停止。 可能是接收端的傳真機故障。 請嘗試傳送到其他傳真機。
可能是電話線故障。 請將傳真附件從電話插座上拔下，然後接
上電話。試著撥出電話，以確定電話線是
否正常。
電話線路可能有雜音，或品質不佳。 試著使用較低的傳輸速率，以改善傳輸的
可靠性。最大傳輸速率
可能已啟動插撥功能 確定傳真電話線未啟動插撥功能。插撥
通知會中斷進行中的傳真呼叫，造成通訊
錯誤。
傳真附件可以接收傳真，但無法傳送傳
真。
傳真附件若是搭配 PBX 系統使用，有可
能偵測不到 PBX 系統所產生的撥號聲。
停用偵測撥號音設定。
可能是電話連線品質不佳。 請稍後重試。
可能是接收端的傳真機故障。 請嘗試傳送到其他傳真機。
可能是電話線故障。 請將傳真附件從電話插座上拔下，然後接
上電話。試著撥出電話，以確定電話線是
否正常。
外送傳真電話一直在撥號狀態。 若開啟了「忙線時自動重撥」或「無人接
聽時重撥」選項，傳真附件便會自動重撥
該傳真號碼。
這是正常運作。若不希望傳真機重撥，可
將「忙線時重撥」及「無人接聽時重撥」
設定為 0。
接收端傳真機未收到所傳送的傳真。 可能是接收端傳真機已經關機，或是該傳
真機發生錯誤狀況，如：紙張用盡。
請致電收件者，確定已將傳真機打開，且
已經就緒，可以接收傳真。
傳真可能還在記憶體等待重撥忙線的號
碼，或是該傳真前仍有其他工作必須等
待。
若因這些因素傳真工作仍留存在記憶體
中，則該項工作便會記錄到傳真記錄中。
請列印傳真活動記錄，並檢查 Result（結
果）欄，找出標為 Pending（擱置）的
工作。
錯誤碼
若發生的傳真問題導致傳真無法收送或中斷收送，便會產生錯誤碼，協助您判斷問題的原因。錯誤代碼
會顯示在傳真活動記錄、傳真呼叫報告和 T.30 通訊協定追蹤。列印下列其中一種報告（共三種）以取
得錯誤碼。您可以造訪
www.hp.com，搜尋 HP LaserJet 類比傳真附件 500，以查看錯誤代碼及因應
動作的詳細說明。
傳真錯誤訊息
HP LaserJet 產品傳送或接收類比傳真時，過程中發生的任何錯誤都將顯示在產品控制面板上，並記錄
於傳真報告。導致傳真錯誤發生的原因很多，通常是因為通話中斷或雜訊所造成。傳真過程中發生的錯
誤不論原因為何，都會顯示於產品中。
如果傳真過程中斷，或在傳送或接收傳真時發生錯誤，產品的傳真子系統會產生兩部分的狀態/錯誤說
明。正常或成功傳真也會產生訊息表示成功。訊息資訊包括文字描述與數字代碼（有些訊息不包含數字
ZHTW
傳真問題疑難排解
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