HP LaserJet M9040/M9050 MFP - User Guide

การแกไขปญหาการเชื่อมตอบนเครือขาย
หาก MFP มีปญหาในการติดตอสื่อสารกับเครือขาย ใหใชขอมูลในสวนนี้เพื่อแกไขปญหา
การแกไขปญหาการพิมพบนเครือขาย
หมายเหตุ: HP ขอแนะนําใหคุณใชแผนซีดี MFP เพื่อติดตั้งและตั้งคา MFP บนระบบเครือขาย
●
ตรวจดูใหแนใจวาสายเคเบิลเครือขายเสียบแนนเขาที่กับชองเสียบ RJ45 ของฟอรแมตเตอร
●
ตรวจดูใหแนใจวาไฟ LED ที่ชองเสียบ RJ45 ของฟอรแมตเตอรติดสวาง
●
ตรวจดูใหแนวาการด I/O พรอมแลว พิมพหนาการกําหนดคา (โปรดดูที่
หนาขอมูล ในหนา 148) หากติดตั้งเซิรฟเวอร
การพิมพ HP Jetdirect ไว การพิมพหนากําหนดคาจะพิมพหนาที่สองเพื่อแสดงการตั้งคาและสถานะของเครือขาย
ดวย
หมายเหตุ: เซิรฟเวอรพิมพ HP Jetdirect สนับสนุนหลายๆ โปรโตคอลเครือขาย (TCP/IP, IPX/SPX, Novell
NetWare, AppleTalk และ DCL/LLC) ตรวจดูใหแนใจวาไดตั้งคาโปรโตคอลปจจุบันและพารามิเตอร
เครือขาย
ถูกต

อง
บนหนากําหนดคา HP Jetdirect ใหตรวจสอบรายการตอไปนี้สําหรับโปรโตคอลของคุณ:
◦
ใต HP Jetdirect Configuration สถานะเปน "I/O Card Ready"
◦
สถานะของโปรโตคอลเปน "Ready"
◦
ที่อยู IP อยูในรายการ
◦
วิธีการกําหนดคา (Config by:) แสดงรายการถูกตอง โปรดดูที่ผูดูแลระบบเครือขายหากคุณไมแนใจวาใชวิธีที่
ถูกตองหรือไม
●
ลองพิมพงานจากคอมพิวเตอรเครื่องอื่น
●
ในการตรวจสอบวา MFP ทํางานกับคอมพิวเตอรได ใชสายเคเบิลแบบขนานเพื่อเชื่อมตอโดยตรงกับคอมพิ
วเตอร คุณ
จะตองติดตั้งซอฟตแวรการพิมพอีกครั้ง พิมพเอกสารจากโปรแกรมที่เคยพิมพงานไดถูกตอง หากพิมพได แสดงวามี
ปญหาที่เครือขาย
●
โปรดติดตอขอความชวยเหลือจากผูดูแลระบบเครือขายของคุณ
ตรวจสอบการติดตอสื่อสารผานเครือขาย
หากหนากําหนดคาของ HP Jetdirect แสดงที่อยู IP ของ MFP ใหใชขั้นตอนนี้เพื่อตรวจสอบวาคุณสามารถติดตอสื่อสาร
กับ MFP ผานเครือขาย
1. Windows: คลิก Start คลิก Run และพิมพ cmd เปดพรอมตคําสั่ง MS-DOS
-หรือ-
Mac: คลิก Applications คลิก Utilitiesและเปดแอปพลิเคชัน Terminal เปดหนาตาง Terminal
2. พิมพ ping ตามดวยที่อยู IP
ตัวอยางเชน พิมพ ping XXX.XXX.XXX.XXX โดยที่ "XXX.XXX.XXX.XXX"
เปนที่อยู IPv4 ที่แสดงอยูบนหนากําหนดคา HP Jetdirect หาก MFP กําลังติดตอวัสดุสื่อสารผานเครือขาย การตอบ
สนองจะแสดงอยูในรายการของการตอบกลับจาก MFP
3. ตรวจสอบวาที่อยู IP ไมซ้ํากับที่อยูบนเครือขายโดยการใชคําสั่งโปรโตคอลของความละเอียดที่อยู (arp -a) ที่พรอมต
ใหพิมพ arp -a คนหาที่อยู IP ในรายการและเปรียบเทียบที่อยูทางกายภาพกับที่อยูฮารดแวรที่อยูในรายการของหนา
230 บท
12 การแกไขปญหา
THWW