HP LaserJet M9040/M9050 MFP - User Guide

การแกไขปญหา
หาก MFP ไมมีการตอบสนองอยางถูกตอง ใหตรวจสอบตามขั้นตอนตอไปนี้ครบถวน หาก MFP ไมผานขั้นตอนใด ใหทํา
ตามวิธีการแกไขปญหาที่แนะนําไวในขั้นตอนนั้นๆ หากทําตามขั้นตอนการแกไขปญหา คุณสามารถหยุดโดยที่ไมตอง
ทําขั้นตอนอื่นในรายการตรวจสอบ
การแกไขปญหารายการตรวจสอบ
1. ตรวจใหแนใจวาไฟพรอมของ MFP สวางอยู หากไฟไมสวาง ใหทําตามขั้นตอนนี้ใหครบถวน:
a.
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายไฟ
b.
ตรวจสอบวาไดเปดสวิตชเปดปดแลว
c.
ตรวจสอบแหลงจายไฟ โดยถอดปลั๊ก MFP ไปเสียบกับเตาเสียบที่ผนังหรือกับเตาเสียบอื่นๆ
d. หากยังไมมีปริมาณไฟฟาอีก ใหติดตอที่ HP Customer Care
2. ตรวจสอบการเดินสายเคเบิล
a.
ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลระหวาง MFP และคอมพิวเตอร
หรือพอรตเครือขาย ตรวจใหแนใจ
วาการเชื่อมตอมีความปลอดภัย
b.
ตรวจใหแนใจวาสายเบิลไมมีการชํารุดโดยการใชสายเคเบิลอื่นๆ หากเปนไปได
c.
ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย โปรดดูที่
การแกไขปญหาการเชื่อมตอบนเครือขาย ในหนา 230
3. ตรวจใหแนใจวาวัสดุพิมพที่คุณกําลังใชตรงตามขอกําหนด
4. พิมพหนาการกําหนดคา (โปรดดูที่
หนาขอมูล ในหนา 148) หาก MFP ไดเชื่อมตอไปยังเครือขายแลว หนา
HP Jetdirect ยังพิมพ)
a. หากหนาไมไดพิมพ ใหตรวจสอบวาที่ถาดมีวัสดุนอยที่สุดหนึ่งวัสดุ
b. หากกระดาษติดใน MFP โปรดดูที่
นํากระดาษที่ติดออก ในหนา 190
5. หากพิมพหนาการกําหนดคา ใหตรวจสอบรายการดังตอไปนี้
a.
หากพิมพหนาไดถูกตอง ฮารดแวรของ MFP ตองทํางาน ปญหากับคอมพิวเตอร กับไดรเวอรเครื่องพิมพ หรือกับ
โปรแกรมที่คุณใช
b.
หากหนาที่พิมพไมถูกตอง อาจมีปญหากับฮารดแวรของ MFP ติดตอฝายบริการลูกคาของ HP
6. ตรวจสอบวาคุณไดติดตั้งไดรเวอรเครื่องพิมพ HP LaserJet M9040/M9050 MFP
7. พ
ิมพเอกสารสั้นจากโปรแกรมอื่นที่เคยใชงาน หากแกไขได แลวปญหากับโปรแกรมที่คุณกําลังใช หากวิธีนี้ใชไมได
ผล ใหลองพิมพงานจากคอมพิวเตอรเครื่องอื่นที่มีซอฟตแวร MFP ติดตั้งอยู
8. หากปญหายังไมสามารถแกไขได โปรดดูที่
การแกไขปญหา MFP ในหนา 187
186 บท 12 การแกไขปญหา
THWW