HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

Lösa problem med nätverksanslutning
Om det blir problem med att ansluta MFP-enheten till nätverket löser du problemet med hjälp av
informationen i det här avsnittet.
Lösa problem med nätverksutskrift
OBS! HP rekommenderar att du använder cd-rom-skivan för MFP-enheten för installation och
konfigurering av MFP-enheten i ett nätverk.
●
Se till att nätverkskabeln är ordentligt ansluten till formaterarens RJ45-kontakt.
●
Se till att länklampan på formaterarens RJ45-kontakt lyser och blinkar.
●
Se till att I/O-kortet är redo. Skriv ut en konfigurationssida (se
Informationssidor på sidan 150). Om
du har installerat en HP Jetdirect-skrivarserver skrivs även en andra konfigurationssida ut som
visar nätverkets inställningar och status.
OBS! HP Jetdirect-skrivarservern stöder olika nätverksprotokoll (TCP/IP, IPX/SPX, Novell
NetWare, AppleTalk och DCL/LLC). Kontrollera att rätt protokoll och nätverksparametrar är rätt
konfigurerade.
På konfigurationssidan för HP Jetdirect kontrollerar du följande för protokollet:
◦
Status är ”I/O-kort redo” under HP Jetdirect-konfiguration.
◦
Protokollstatus är ”Redo”.
◦
En IP-adress finns i listan.
◦
Konfigurationsmetoden (Konfig av:) är rätt i listan. Kontakta nätverksadministratören om du
är osäker på vilken metod som är korrekt.
●
Försök att skriva ut ett dokument från en annan dator.
●
Direktanslut MFP-enheten till en dator med en parallellkabel för att kontrollera att den fungerar med
en dator. Du måste installera om programvaran för skrivaren. Skriv ut ett dokument från ett program
som tidigare skrivit ut korrekt. Om detta fungerar är det förmodligen fel på nätverket.
●
Kontakta nätverksadministratören om du behöver hjälp.
Kontrollera kommunikationen över nätverket
Om en IP-adress till MFP-enheten visas på HP Jetdirect-konfigurationssidan kontrollerar du på det här
sättet att du kan kommunicera med MFP-enheten över nätverket.
1. Windows: Klicka på Start, klicka på Kör och skriv sedan cmd. En MS-DOS-kommandoprompt
öppnas.
eller
Mac: Klicka på Program, klicka på Verktyg och öppna sedan terminalprogrammet.
Terminalfönstret öppnas.
2. Skriv ping följt av IP-adressen. Skriv till exempel ping XXX.XXX.XXX.XXX där
"XXX.XXX.XXX.XXX" är IPv4-adressen som visas på HP Jetdirect-konfigurationssidan. Om MFP-
enheten kommunicerar över nätverket är svaret en lista med svar från MFP-enheten.
234 Kapitel 12 Problemlösning SVWW