HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User Guide

Atención al cliente de HP
Servicios en línea
Para acceder durante las 24 horas del día a software, información del producto e información de
asistencia técnica específicos para el dispositivo HP a través de una conexión a Internet, visite el sitio
web:
www.hp.com/support/ljm9040mfp o www.hp.com/support/ljm9050mfp.
Consulte en el sitio web
www.hp.com/support/net_printing información acerca del servidor de impresión
externo HP Jetdirect.
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución de
problemas basadas en web para productos informáticos y de impresión de escritorio. Visite
instantsupport.hp.com.
Asistencia telefónica
HP ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica durante el período de garantía. Consulte el
número de teléfono de su país o región en el folleto adjunto al dispositivo, o bien en el sitio web
www.hp.com/support. Antes de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información: nombre y
número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
www.hp.com/go/ljm9040mfp_software o www.hp.com/go/ljm9050mfp_software
La página web de los controladores está en inglés, pero es posible descargar los controladores en
varios idiomas.
Pedidos directos de accesorios o consumibles a HP
●
Estados Unidos:
www.hp.com/sbso/product/supplies
●
Canadá:
www.hp.ca/supplies
●
Europa:
www.hp.com/supplies
●
Pacífico asiático:
www.hp.com/paper
Para realizar pedidos de piezas o accesorios originales de HP, diríjase a HP Parts Store en
www.hp.com/buy/parts (solamente para pedidos en EE.UU. y Canadá), o bien llame al teléfono
1-800-538-8787 (EE.UU.) ó 1-800-387-3154 (Canadá).
Información del servicio técnico de HP
Para localizar a los distribuidores autorizados de HP, llame al número 1-800-243-9816 (EE.UU.) o
1-800-387-3867 (Canadá).
Si reside fuera de EE.UU. o Canadá, llame al número de asistencia al cliente de su país o región.
Consulte el folleto incluido en la caja del dispositivo.
Contratos de servicio de HP
Llame al 1-800-HPINVENT [1-800-474-6836 (EE.UU.)] o al 1-800-268-1221 (Canadá). O bien, visite el
sitio web de servicios de SupportPack y Carepaq
TM
de HP, en www.hpexpress-services.com/10467a.
258 Apéndice B Servicio y asistencia ESWW