HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User guide

Odpravljanje težav
Če večnamenska naprava ne deluje pravilno, po vrsti sledite korakom iz spodnjega kontrolnega
seznama. Če po kakšnem koraku težave ne morete odpraviti, sledite ustreznim predlogom za
odpravljanje težav. Če težavo odpravite, lahko prenehate z izvajanjem drugih korakov na kontrolnem
seznamu.
Kontrolni seznam za odpravljanje težav
1. Preverite, ali na večnamenski napravi sveti lučka za pripravljenost. Če ne sveti nobena lučka,
sledite tem korakom:
a. Preverite, ali so priključeni vsi napajalni kabli.
b. Preverite, ali je stikalo za vklop/izklop vklopljeno.
c. Preverite izvor napajanja tako, da večnamensko napravo priključite neposredno v zidno ali
drugo vtičnico.
d. Če s temi ukrepi ne povrnete napajanja, pokličite HP-jevo službo za podporo uporabnikom.
2. Preverite kable.
a. Preverite kable, ki povezujejo večnamensko napravo in računalnik ali omrežna vrata.
Preverite, ali so kabli dobro priključeni.
b. Preverite, ali so kabli morda pokvarjeni in, če je mogoče, uporabite drug kabel.
c. Preverite povezavo z omrežjem. Glejte poglavje
Odpravljanje težav s povezljivostjo z
omrežjem na strani 241.
3. Preverite, ali tiskalni mediji, ki jih uporabljate, ustrezajo določilom.
4. Natisnite konfiguracijsko stran (glejte
Strani z informacijami na strani 156). Če je večnamenska
naprava povezana z omrežjem, se natisne tudi stran HP Jetdirect.
a. Če strani ne morete natisniti, preverite, ali so v vsaj enem pladnju tiskalni mediji.
b. Če se stran zagozdi v večnamenski napravi, glejte poglavje
Odstranjevanje zagozdenih
medijev na strani 200.
5. Če konfiguracijsko stran lahko natisnete, preverite naslednje.
a. Če je stran natisnjena pravilno, strojna oprema večnamenske naprave deluje pravilno. Težava
je nastala v računalniku, ki ga uporabljate, v gonilniku tiskalnika ali programu.
b. Če stran ni natisnjena pravilno, je težava nastala v strojni opremi večnamenske naprave.
Pokličite HP-jevo službo za podporo uporabnikom.
6. Preverite, ali ste namestili gonilnik tiskalnika HP LaserJet M9040/M9050 MFP.
7. Natisnite kratek dokument iz drugega programa, ki je prej deloval. Če je rešitev uspešna, je težava
nastala v programu, ki ga uporabljate. Če ta rešitev ne deluje, poskusite natisniti stran iz drugega
računalnika, v katerem je nameščena programska oprema večnamenske naprave.
8. Če težave še vedno niste odpravili, glejte poglavje
Odpravljanje težav v večnamenski napravi
na strani 197.
196 Poglavje 12 Odpravljanje težav SLWW