HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

V ROZSAHU POVOLENOM MIESTNYMI ZÁKONMI SÚ OPRAVNÉ PROSTRIEDKY POSKYTNUTÉ V RÁMCI
TOHTO VYHLÁSENIA O ZÁRUKE VAŠIMI JEDINÝMI A VÝHRADNÝMI OPRAVNÝMI PROSTRIEDKAMI.
OKREM VYŠŠIE UVEDENÝCH PRÍPADOV NEBUDÚ ZA ŽIADNYCH OKOLNOSTÍ SPOLOČNOSŤ HP ALEBO
JEJ DODÁVATELIA ZODPOVEDNÍ ZA STRATU ÚDAJOV ALEBO ZA PRIAME, ŠPECIÁLNE, NÁHODNÉ,
NÁSLEDNÉ (VRÁTANE STRATY ZISKU ALEBO ÚDAJOV) ALEBO INÉ CHYBY BEZ OHĽADU NA TO, ČI SA
ZAKLADAJÚ NA ZMLUVE, ÚMYSELNOM UBLÍŽENÍ ALEBO INÝM SPÔSOBOM. Niektoré krajiny/regióny, štáty
alebo provincie nepovoľujú vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za náhodné alebo následné škody, preto
sa vyššie uvedené obmedzenie alebo vylúčenie na vás nemusí vzťahovať.
ZÁRUČNÉ PODMIENKY UVEDENÉ V TOMTO VYHLÁSENÍ, OKREM ROZSAHU, KTORÝ JE ZO ZÁKONA
POVOLENÝ, NEVYLUČUJÚ, NEOBMEDZUJÚ ANI NEMENIA POVINNÉ ZÁKONNÉ PRÁVA NA PREDAJ
TOHTO PRODUKTU VÁM, ALE ICH DOPĹŇAJÚ.
Záručný servis týkajúci sa vlastnej opravy zákazníkom
Výrobky HP boli vyvinuté s množstvom súčiastok určených na vlastnú výmenu zákazníkom (CSR), aby
sa minimalizoval čas na opravu a umožnila sa väčšia flexibilita pri výmene chybných súčiastok. Ak počas
diagnostického obdobia spoločnosť HP zistí, že opravu je možné vykonať pomocou CSR súčiastky, HP
dodá súčiastku na výmenu priamo vám. Sú dve kategórie CSR súčiastok: 1) Súčiastky, pri ktorých je
vlastná oprava zákazníkom povinná. Ak požiadate HP, aby vám tieto súčiastky vymenila, budú sa vám
fakturovať cestovné a pracovné náklady na tento servis. 2) Súčiastky, pri ktorých je vlastná oprava
zákazníkom voliteľná. Tieto súčiastky sú taktiež navrhnuté na vlastnú opravu zákazníkom. Ak napriek
tomu vyžadujete, aby ich vymenila spoločnosť HP, toto sa môže urobiť bez dodatočného poplatku v
rámci typu záručného servisu určeného pre váš produkt.
Na základe dostupnosti a tam, kde to zemepisná poloha umožňuje, sa budú CSR súčiastky dodávať
nasledujúci pracovný deň. Tam, kde to zemepisná poloha umožňuje, je možné ponúknuť dodávku v ten
istý deň alebo do štyroch hodín, za dodatočný poplatok. Ak je potrebná pomoc, môžete zavolať Centrum
technickej podpory spoločnosti HP a technik vám poradí prostredníctvom telefónu. Spoločnosť HP
špecifikuje v materiáloch dodaných s náhradnou CSR súčiastkou, či sa musí chybná súčiastka vrátiť
späť do HP. V prípadoch, keď sa požaduje vrátenie chybnej súčiastky do HP, musíte dodať chybnú
súčiastku späť do HP v rámci určeného časového obdobia, zvyčajne do piatich (5) pracovných dní.
Chybná súčiastka sa musí vrátiť s priloženou dokumentáciou v poskytnutom prepravnom materiáli.
Nevrátenie chybnej súčiastky môže spôsobiť, že vám HP bude účtovať jej výmenu. Pri vlastnej oprave
zákazníkom zaplatí spoločnosť HP všetky náklady na dodávku a vrátenie chybnej súčiastky a určí
spôsob, akým sa dodávka doručí.
258 Príloha B Služba a podpora SKWW