HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User Guide

Устранение неполадок
Если устройство МФП работает неудовлетворительно, последовательно выполните действия,
указанные в контрольном списке. Если ошибка в работе МФП не устраняется при выполнении
какого-либо действия, продолжайте выполнять действия, соответствующие рекомендациям по
устранению неполадок. Если с помощью определенного действия проблема решается,
остальные действия, указанные в контрольном списке, можно не выполнять.
Контрольный список устранения неполадок
1. Проверьте, горит ли индикатор готовности устройства МФП. Если индикаторы не горят,
выполните следующие действия.
а. Проверьте кабельные соединения с источником питания.
б. Проверьте, включен ли выключатель принтера.
в. Проверьте источник питания, включив МФП непосредственно в настенную или какую-
либо другую розетку.
г. Если ни одно из этих действий не поможет
восстановить электропитание, обратитесь
в службу поддержки клиентов HP.
2. Проверьте кабельные соединения.
а. Проверьте кабельное соединение между устройством МФП и компьютером или
сетевым портом. Проверьте надежность соединения.
б. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.
в. Проверьте сетевое соединение. См.
Решение проблем сетевого подключения
на стр. 259.
3. Убедитесь, что используемый носитель соответствует техническим требованиям.
4. Распечатайте страницу конфигурации (см.
Информационные страницы на стр. 166). Если
устройство МФП подключено к сети, будет также распечатана страница HP Jetdirect.
а. Если эти страницы не печатаются, проверьте, содержит ли хотя бы один лоток носитель
для печати.
б. Если лист бумаги заминается в устройстве МФП, см.
Устранение замятий на стр. 213.
5. Если печатается страница конфигурации, проверьте следующие элементы.
а. Если страницы печатаются правильно, значит, оборудование МФП исправно.
Проблема связана с используемым компьютером, драйвером принтера или
программой.
б. Если страницы печатаются неправильно, проблема связана с оборудованием МФП.
Обратитесь в службу поддержки клиентов HP.
6. Убедитесь, что установлен драйвер принтера серии HP LaserJet M9040/М9050 MFP.
7. Распечатайте небольшой
документ из другого приложения, из которого ранее печать
выполнялась нормально. Если документ печатается нормально, значит, проблема
208 Глава 12 Устранение неполадок RUWW