HP LaserJet M9040 / M9050 MFP User Guide

Rezolvarea problemelor
Dacă echipamentul MFP nu răspunde corespunzător, completaţi ín ordine paşii din următoarea listă de
verificare. Dacă echipamentul MFP nu trece de un pas, urmaţi sugestiile de depanare corespunzătoare.
Dacă un pas rezolvă problema, vă puteţi opri, fără să efectuaţi ceilalţi paşi din lista de verificare.
Lista de verificare pentru depanare
1. Asiguraţi-vă că indicatorul luminos Ready (Gata) al echipamentului MFP este aprins. Dacă nu este
aprins niciun indicator luminos, completaţi aceşti paşi:
a. Verificaţi conexiunile cablurilor de alimentare.
b. Verificaţi dacă íntrerupătorul de alimentare este ín poziţia pornit.
c. Verificaţi sursa de alimentare prin conectarea echipamentului MFP direct ín priza de perete
sau íntr-o altă priză.
d. Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu restabileşte alimentarea, contactaţi Asistenţa pentru
clienţi HP.
2. Verificaţi cablarea.
a. Verificaţi conexiunea cablurilor dintre echipamentul MFP şi computer sau portul de reţea.
Asiguraţi-vă că există o conexiune sigură.
b. Asiguraţi-vă că nu cablul ín sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
c. Verificaţi conexiunea de reţea. Consultaţi
Rezolvarea problemelor de conectivitate la reţea,
la pagina 246.
3. Asiguraţi-vă că suportul de imprimare utilizat índeplineşte specificaţiile.
4. Imprimaţi o pagină de configurare (consultaţi
Pagini informative, la pagina 158). Dacă echipamentul
MFP este conectat la o reţea, se imprimă şi o pagină HP Jetdirect.
a. Dacă pagina nu se imprimă, verificaţi ca cel puţin una dintre tăvi să conţină suport de
imprimare.
b. Dacă pagina se blochează ín echipamentul MFP, consultaţi
Eliminarea blocajelor,
la pagina 203.
5. Dacă pagina de configurare se imprimă, verificaţi următoarele elemente.
a. Dacă pagina se imprimă corect, ínseamnă că hardware-ul echipamentului MFP funcţionează.
Problema se datorează computerului pe care íl utilizaţi, driverului imprimantei sau
programului.
b. Dacă pagina nu se imprimă corect, problema se datorează hardware-ului aferent
echipamentului MFP. Contactaţi Asistenţa pentru clienţi HP.
6. Verificaţi dacă este instalat driverul de imprimantă pentru produsele din seria HP Color LaserJet
M9040/M9050 MFP.
7. Imprimaţi un document scurt dintr-un alt program care a funcţionat corect ín trecut. Dacă această
procedură dă rezultate, problema se datorează programului pe care íl utilizaţi. Dacă această soluţie
198 Capitolul 12 Rezolvarea problemelor ROWW