HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User Guide

Atendimento ao cliente HP
Serviços On-line
Para ter acesso 24 horas a softwares atualizados específicos de dispositivos HP, informações sobre
produtos e dados de suporte via conexão com a Internet, visite o site na Web:
www.hp.com/support/
ljm9040mfp ou www.hp.com/support/ljm9050mfp.
Acesse
www.hp.com/support/net_printing para obter informações sobre o servidor de impressão
externo HP Jetdirect.
O HP Instant Support Professional Edition (ISPE) é uma suíte de ferramentas para solução de
problemas acessadas via Web direcionadas a produtos para computadores e impressoras. Acesse
instantsupport.hp.com.
Suporte telefônico
A HP fornece suporte gratuito por telefone durante o período de garantia. Para obter o número de
telefone em seu país/região, consulte o folheto fornecido com o dispositivo ou visite
www.hp.com/
support. Antes de ligar para a HP, tenha as seguintes informações à mão: o nome e o número de série
do produto, a data da compra e uma descrição do problema.
Utilitários de software, drivers e informações eletrônicas
www.hp.com/go/ljm9040mfp_software ou www.hp.com/go/ljm9050mfp_software
A página da Web dos drivers está em inglês, mas o download desses drivers está disponível em vários
idiomas.
Pedido direto HP de acessórios ou suprimentos
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Nos Estados Unidos:
www.hp.com/sbso/product/supplies
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Canadá:
www.hp.ca/supplies
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Europa:
www.hp.com/supplies
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Ásia/Costa do Pacífico:
www.hp.com/paper
Para encomendar peças ou acessórios originais HP, acesse a HP Parts Store em
www.hp.com/buy/
parts (apenas EUA e no Canadá) ou ligue para 1-800-538-8787 (EUA) ou 1-800-387-3154 (Canadá).
Informação sobre serviços HP
Para localizar revendedores autorizados HP, ligue para 1-800-243-9816 (EUA) ou 1-800-387-3867
(Canadá).
Fora dos Estados Unidos e Canadá, ligue para o telefone de assistência ao cliente de seu país/região.
Consulte o folheto enviado na caixa com o dispositivo.
Contratos de serviço HP
Ligue 1-800-HPINVENT (1-800-474-6836 (EUA)) ou 1-800-268-1221 (Canadá). Ou visite o site de
serviços na Web de SupportPack and Carepaq
TM
da HP em www.hpexpress-services.com/10467a.
Para horas a mais de serviço, ligue para 1-800-446-0522.
256 Apêndice B Serviços e suporte PTWW