HP LaserJet M9040 / M9050 MFP - User Guide

Solução de problemas comuns no Macintosh
Esta seção lista problema que podem ocorrer ao usar o Mac OS X.
Tabela 12-1 Problemas com Mac OS X
O driver de impressora não está listado no Centro de impressão ou Utilitário de configuração da impressora.
Motivo
Solução
O software da impressora pode não ter sido instalado ou foi instalado
incorretamente.
Verifique se o PPD da impressora está na seguinte pasta do disco
rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que <lang> é o código de linguagem com duas
letras referente à linguagem que está sendo utilizada. Se necessário,
reinstale o software. Consulte o guia de introdução para obter
instruções.
O arquivo Postscript Printer Description (Descrição de impressora
PostScript - PPD) está corrompido.
Exclua o arquivo PPD da seguinte pasta do disco rígido: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources/<lang>.lproj, em
que <lang> é o código de linguagem com duas letras referente à
linguagem que está sendo utilizada. Reinstale o software. Consulte
o guia de introdução para obter instruções.
O nome da impressora, endereço IP ou o nome do host Rendezvous/Bonjour não é exibido na lista de impressoras no Centro de
impressão ou no Utilitário de configuração da impressora.
Motivo
Solução
Talvez a impressora não esteja pronta. Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se a
impressora está ligada e se a luz Pronto está acesa. Se você está
conectando por um hub USB ou Ethernet, tente conectar diretamente
ao computador, ou use outra porta.
Pode ter sido selecionado o tipo errado de conexão. Verifique se USB, Impressão IP ou Rendezvous está selecionado,
dependendo do tipo de conexão que existe entre a impressora e o
computador.
Está sendo usado o nome da impressora, endereço IP, ou nome do
host Rendezvous/Bonjour errado.
Imprima uma página de configuração para verificar o nome da
impressora, endereço IP ou nome de host Rendezvous. Verifique se
o nome, o endereço IP ou o nome do host Rendezvous informado na
página de configuração corresponde ao nome da impressora, ao
endereço IP ou ao nome do host Rendezvous mostrado no Centro
de impressão ou no Utilitário de configuração da impressora.
O cabo de interface pode estar defeituoso ou ser de baixa qualidade. Substitua o cabo de interface. Use um cabo de alta qualidade.
O driver de impressora não configura automaticamente a impressora selecionada no Centro de impressão ou no Utilitário de
configuração da impressora.
Motivo
Solução
Talvez a impressora não esteja pronta. Verifique se os cabos estão conectados corretamente, se a
impressora está ligada e se a luz Pronto está acesa. Se você está
conectando por um hub USB ou Ethernet, tente conectar diretamente
ao computador, ou use outra porta.
O software da impressora pode não ter sido instalado ou foi instalado
incorretamente.
Verifique se o PPD da impressora está na seguinte pasta do disco
rígido: Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lang>.lproj, em que <lang> é o código de linguagem com duas
letras referente à linguagem que está sendo utilizada. Se necessário,
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